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营销策略: 促销谋略: 第21页
 用倾听来化解客户的抱怨
(张超，中国营销传播网，2010-09-29)
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当客户说出他们心中的抱怨时，只要认真倾听，并对他们的感受表示同情，就可以赢得他们的心。
在销售中，推销员常常会遇到一些非常挑剔的客户。这时，推销员该如何应对他们呢?
要知道，即使是这种喜欢挑剔的客户，或者甚至是那种脾气最火爆的客户，也常常会在� ... ... (阅读: 5450，行业: 其它)
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赞美贵在贴心，让人感觉如沐春风
(张超，中国营销传播网，2010-09-28)
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赞美为什么能够打动人心？因为赞美贵在贴心。好的赞美，总是令人感到十分舒服，如沐春风。
有一家皮革材料公司，专为皮革制造厂家提供皮革材料。一次，一位客户登门，几句寒暄之后，公司负责人发现这位客户实力雄厚，需要量很大。在交谈中又发现这位客户比较� ... ... (阅读: 5295，行业: 其它)
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介绍产品前吸引客户的注意
(张超，中国营销传播网，2010-09-27)
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面谈是整个推销工作的核心部分，事关推销工作的成败，因此，在进行相对来说比较复杂枯燥的专业知识介绍之前，你就应先将客户的注意力吸引过来，而后再牢牢地抓住它。
注意是人的一种复杂的心理现象，它是心理活动对客观事物的指向和集中。注意是人的大脑活动� ... ... (阅读: 5360，行业: 其它)
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最简单的开场白－－准确称呼客户
(张超，中国营销传播网，2010-09-25)
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在任何语言环境中，对任何一个人而言，最动听、最重要的字眼就是他的名字。戴尔•卡耐基说：“一种最简单但又最重要的获取别人好感的方法，就是牢记他或她的名字。”在销售中也是这样。谁都喜欢被别人叫出自己的名字，所以不管客户是什么样的身份，与你关 ... ... (阅读: 6515，评分: 9.00分/2人，行业: 其它)
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导购介绍商品，顾客啥也没说就要离开，咋整？
(戴春华，《销售与市场•渠道版》2010年9月刊，2010-09-25)
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错误应对
1．好走不送！
2．这件上衣看上去效果很不错的%……
3．先生稍等，还可以看看其他款……
4．您如果真心要可以再便宜点……
5．您是不是诚心买衣服，看着玩啊？
6．小姐，请留步！不好意思，小姐，刚才一定是我的服务不到位了，所以先跟您说一声 ... ... (阅读: 4976，评分: 6.57分/7人，行业: 其它)
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策划促销活动最难点在哪里
(韩锋，中国营销传播网，2010-09-20)
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对大多数厂家和经销商而言，不管是厂家主动组织的，还是经销商自发组织的，总之，对搞促销活动，已经并不陌生，家常便饭了。即使自己没搞过的，也看自己的竞争对手搞过，看自己的其他同行搞过，没吃过猪肉，也见过猪跑了。如何策划促销活动，最难的，不是促销� ... ... (阅读: 3150，行业: 其它)
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要想钓到鱼，就要像鱼那样思考
(张超，中国营销传播网，2010-09-19)
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心理学家为推销员提出一种推销方法，这种方法要求推销员把自己想象成客户，即从客户的立场出发考虑问题。当客户对你推销的产品提出批评意见时，你要装出忘记自己的推销使命的样子，站在对方一边说话。 (阅读: 2111，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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仔细观察并思考，对客户的不同反应做出应对
(张超，中国营销传播网，2010-09-13)
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在与客户面对面沟通时，销售员首先要学习的是对客户的反应做出准确的判断，避免一厢情愿地认为客户会怎样怎样。有玫琳凯销售皇后之称的杰西•卡娜说：“销售人员经常犯的一个错误是，他们很轻易地就根据客户的第一反应对客户下了断语，结果却忽略了很好的 ... ... (阅读: 5410，评分: 8.00分/2人，行业: 其它)
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什么样的促销活动最受顾客的欢迎
(孙授诚，中国营销传播网，2010-09-13)
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按照活动级别与层次，大活动重影响力，中活动中吸引新顾客，小活动注重实惠，规避促销活动一味让利促销，活动形式的多样化内容多样化，在创新方面做文章，思路新颖首先让目标顾客喜欢，然后再营销其它补充客源及边缘群体。 (阅读: 3596，行业: 化工/日化)
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赞美并不是拍马屁，也不等同于阿谀奉承
(张超，中国营销传播网，2010-09-09)
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赞美会令对方产生好感，从而使相互之间的关系融洽，这一作用是不言而喻的。但是在这里，应该明确一点，赞美并不是拍马屁，赞美也不等同于阿谀奉承。
三十年代，美国费城电气公司的威伯到某州的乡村去推销用电，他到了一户富有的农家面前，叫开了门。开门的户� ... ... (阅读: 5517，行业: 其它)
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新环境下，酒店终端怎样“有效促销”？
(杨承平，中国营销传播网，2010-09-03)
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众所周知，餐饮渠道运营的成败，跟有效促销是密不可分的，金融危机、限酒驾不期而至，特别是进入2010年，限酒驾禁令越来越严格，“今天我开了车，不能喝酒！见谅，见谅！”消费者每每以此拒绝推销，餐桌上，酒的销量也是明显下滑，面对着这种情况，酒店终端、� ... ... (阅读: 6088，评分: 8.00分/1人，行业: 食品/糖烟酒)
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真实的，才是人们喜欢的
(张超，中国营销传播网，2010-08-31)
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杰克刚刚进入推销行业不久，还是一个处于学习阶段的学生。
一天，一位推销行业的前辈带他去进行上门推销，希望他能够在实际工作中尽快地学到一些经验。
杰克十分崇拜这位前辈，对前辈的一言一行也都仔细观察，用心记忆。一天，他发现前辈一见到约见的客户，� ... ... (阅读: 2559，评分: 5.00分/1人，行业: 其它)
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必须承认，产品既有优点也有不足的地方
(张超，中国营销传播网，2010-08-26)
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在一家知名企业的内刊上有这样一句话：“优秀的销售代表必须为产品说实话，他必须承认，产品既有优点也有不足的地方。”但是在销售中，为了尽快实现成交，一些销售人员会把产品的优势说得天花乱坠，但是对于产品固有的缺点和不足，他们则会百般掩饰和隐瞒。可� ... ... (阅读: 5296，行业: 其它)
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促销的“快、全”攻略
(郑锦辉，中国营销传播网，2010-08-25)
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促销战不仅要有诱人的创意、先入为主的攻势，还得善于营造全面的氛围。 (阅读: 2546，行业: 其它)
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促销品选择锦上添花方适宜
(伯建新，中国营销传播网，2010-08-24)
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促销作为快速消费品行业常见的一种手段，广泛的应用于新产品的推广和老产品的销售提升活动中去，为了让新产品有个好彩头一炮打响、为了让老产品再换青春能够在受到消费者青睐，完成市场扩展和销量提升的目的，很多企业都会采购一些促销品来和新产品或者老产品� ... ... (阅读: 4835，行业: 其它)
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带领者，你带来什么
(秦智勇，中国营销传播网，2010-08-23)
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团队管理，不仅是一种“目标管理+人员管理”的组合体，更是团队带领者“个人魅力+团队文化”的融合体。笔者从后一个角度谈谈感受，以供交流。 (阅读: 2793，评分: 9.40分/35人，行业: 其它)
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最大限度地把产品的优势充分展现出来
(张超，中国营销传播网，2010-08-19)
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在与客户沟通中，销售员需要把自己的产品优势充分地展现出来，这样有利于打动客户。但销售员首先需要弄清楚，哪些是产品特征，哪些是产品的益处。
一般来讲，产品的特征就是指产品的具体事实，如产品的功能特点和具体构成；而产品的益处指的是产品对客户的价� ... ... (阅读: 2168，评分: 1.00分/1人，行业: 其它)
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百变营销系列之促销感悟
(梅亚军，中国营销传播网，2010-08-17)
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如果把市场比作战场，营销From EMKT.com.cn就是一场没有硝烟的战争，那么促销就是这场战争中的加强火力。有时候的胜负就决定在打破战场均衡的火力爆发点上！目前市场上的各个品牌产品都意识到了这个问题，都是聚集了大量的精力和资源，但是资源的投入与收效往� ... ... (阅读: 1783，评分: 8.00分/2人，行业: 食品/糖烟酒)
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“情境终端”地板行业门店发展的新趋势
(崔学良，中国营销传播网，2010-08-14)
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当地板门店还在“自恋”于地板门店的终端硬件建设的时候，一种新的终端销售模式已经在建材行业悄然兴起，那就是“情境终端”。而这种巧妙的融合了品牌、产品、营销、服务于一体的终端销售模式一旦在地板行业全面兴起，对于地板行业来说将是一次终端营销模式的变革。 (阅读: 19595，行业: 房地产/建材)
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产品七说 一说成交
(井越，中国营销传播网，2010-08-14)
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终端销售离不开产品的介绍与说明，终端销售高手的高明之处就在于其产品介绍环节高人一筹，即能将产品特点、优点、利益点恰到好处告知顾客，并能准确把握顾客关注点，在谈笑间将顾客的异议化解于无形。 (阅读: 2384，评分: 6.67分/3人，行业: 其它)
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