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张超

张超 张超:张超,销售培训专家、电话销售行为研究专家。现任好医生商学院院长、好医生集团培训经理。并先后任慧聪网、百度等知名企业高级培训主管、培训经理、首席培训师等职。邮箱:teacherzhangchao@live.cn 博客:http://blog.sina.com.cn/teacherzhangchao
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文库内有作者 “张超” 的文章共 34 篇。

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  全文 沟通雷区--必须禁用的十种沟通禁忌 (张超,中国营销传播网,2011-03-03)
销售人员在与客户谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。所以,我们与客户交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲,避免踏入沟通雷区。 ... ... (阅读: 2607,评分: 10.00分/1人,行业: 其它)

  全文 保住客户的面子--任何时候都要谨记 (张超,中国营销传播网,2011-03-01)
学会为客户保留面子,是与客户沟通中的一条基本原则。你每给别人一次面子,就可能增加一个朋友,你每次驳一个面子,就可能增加一个敌人。 (阅读: 4773,行业: 其它)

  全文 低调--保留最后的底牌 (张超,中国营销传播网,2011-02-23)
在于客户沟通的过程中,切忌与客户争锋相对,有时候谦虚低调的态度反而更容易得到客户的信任。 【张超老师:一点通】 俗话说:高调做事,低调做人。低调做人就是谦虚的态度、踏实的作风,对每个人来说都是一门必不可少的修炼。锋芒毕露会招人嫉恨,态度谦虚 ... ... (阅读: 2354,行业: 其它)

  全文 探听信息--客户大动作的前奏 (张超,中国营销传播网,2011-02-22)
在与客户沟通过程中,听懂客户的弦外之音非常重要。销售人员不能只是被动的摆出倾听的姿势,而要通过主动探听购买信息,来掌握客户接下来是否会有大动作。 (阅读: 4902,行业: 政府组织/地方法规)

  全文 给客户优越感--他的需求是你的工作中心 (张超,中国营销传播网,2011-02-18)
没有人喜欢处处表现得比自己优越的人,向对方示弱,让对方表现得比你更优越,可以消除对方的敌意,并站在客户的立场,以客户的需求为工作的中心,就能赢得客户认可、赞赏,甚至友谊。 (阅读: 5166,评分: 1.00分/1人,行业: 其它)

  全文 你为谁工作 又对谁负责 (张超,中国营销传播网,2010-11-03)
如果有人你问你这样一个问题,你为谁而工作?对谁负责? 大部分人的回答是:“我为公司工作、对公司负责”!、“我为老板工作、对老板负责”!、“我为我自己工作、对自己负责!” 这样的回答太正常也太平常不过,前两种回答是一个意思“我为公司工作、对公 ... ... (阅读: 4508,评分: 1.00分/2人,行业: 其它)

  全文 每隔30秒,你就要有所变化 (张超,中国营销传播网,2010-10-27)
在说服式销售中,沟通不在于你说什么,而在于你怎么说,并让客户感觉到了什么。 说服是一门艺术,沟通表达更要讲技巧,不同的语言会产生不同的效果,这就是高手和普通人的区别。引起客户的兴趣是所有销售的开始,再好的产品,如果客户不感兴趣也卖不掉,更何 ... ... (阅读: 4077,行业: 其它)

  全文 做好职场空降兵 (张超,中国营销传播网,2010-10-14)
中国From EMKT.com.cn企业的“空降兵”,八成会因为“水土不服”而阵亡。那为什么还要那么多的企业要费尽力气来引进“空降兵”呢?俗话说的好“外来的和尚会念经”。这里外来的和尚可以理解为企业中的“空降兵”。通常空降兵具备企业自身成员所不具有的能力。 ... ... (阅读: 4167,行业: 其它)

  全文 员工要为领导分忧而不单是分劳 (张超,中国营销传播网,2010-10-13)
职场里有两种角色,一个是领导一个是员工  ×斓即煸惫な迪植棵诺募ㄐ,员工协助领导实现部门的绩效  ∷淙辉惫ざ荚谂Φ墓ぷ鞯鞘艿搅斓嫉闹厥尤床幌嗤  有的员工不禁会问:“我们都完成了自己KPI所规定的工作啊,我们的工作量都差不多啊,为什么我 ... ... (阅读: 4529,行业: 其它)

  全文 用倾听来化解客户的抱怨 (张超,中国营销传播网,2010-09-29)
当客户说出他们心中的抱怨时,只要认真倾听,并对他们的感受表示同情,就可以赢得他们的心。 在销售中,推销员常常会遇到一些非常挑剔的客户。这时,推销员该如何应对他们呢? 要知道,即使是这种喜欢挑剔的客户,或者甚至是那种脾气最火爆的客户,也常常会在 ... ... (阅读: 4128,行业: 其它)


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