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张超
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张超：张超，销售培训专家、电话销售行为研究专家。现任好医生商学院院长、好医生集团培训经理。并先后任慧聪网、百度等知名企业高级培训主管、培训经理、首席培训师等职。邮箱：teacherzhangchao@live.cn 博客：http://blog.sina.com.cn/teacherzhangchao
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文库内有作者 “张超” 的文章共 34 篇。
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 真实的，才是人们喜欢的
(张超，中国营销传播网，2010-08-31)
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杰克刚刚进入推销行业不久，还是一个处于学习阶段的学生。
一天，一位推销行业的前辈带他去进行上门推销，希望他能够在实际工作中尽快地学到一些经验。
杰克十分崇拜这位前辈，对前辈的一言一行也都仔细观察，用心记忆。一天，他发现前辈一见到约见的客户，� ... ... (阅读: 2139，评分: 5.00分/1人，行业: 其它)
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必须承认，产品既有优点也有不足的地方
(张超，中国营销传播网，2010-08-26)
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在一家知名企业的内刊上有这样一句话：“优秀的销售代表必须为产品说实话，他必须承认，产品既有优点也有不足的地方。”但是在销售中，为了尽快实现成交，一些销售人员会把产品的优势说得天花乱坠，但是对于产品固有的缺点和不足，他们则会百般掩饰和隐瞒。可� ... ... (阅读: 4408，行业: 其它)
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最大限度地把产品的优势充分展现出来
(张超，中国营销传播网，2010-08-19)
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在与客户沟通中，销售员需要把自己的产品优势充分地展现出来，这样有利于打动客户。但销售员首先需要弄清楚，哪些是产品特征，哪些是产品的益处。
一般来讲，产品的特征就是指产品的具体事实，如产品的功能特点和具体构成；而产品的益处指的是产品对客户的价� ... ... (阅读: 1740，评分: 1.00分/1人，行业: 其它)
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学会让数字为你说话
(张超，中国营销传播网，2010-08-12)
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拿破仑有一次检阅军队，按照惯例，指挥官跑到拿破仑跟前，以非常清晰的口齿报告：“报告将军。本部已全部集合完毕。本部官兵应到三千四百四十四人，实到三千四百三十八人。请你检阅。”
拿破仑非常满意地点点头，说：“很好。”然后又回头对他的参谋说：“记� ... ... (阅读: 5052，行业: 其它)
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把握巧妙话的分寸和尺度
(张超，中国营销传播网，2010-08-11)
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日本有一家关西药房，这家药房的老板人缘极好，不管是什么话，只要从他嘴里说出来，总是那么动听，因而生意兴隆。每当顾客一上门，他就马上起身相迎，客气地打恭作揖说“欢迎光临”，使进店来的顾客感到心情愉悦，产生被人重视的满足感。接下来，药房老板对于� ... ... (阅读: 4414，行业: 其它)
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嫌货才是买货人，尽量让客户说话
(张超，中国营销传播网，2010-08-04)
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“嫌货才是买货人”，顾客之所以“嫌弃”你的货物，不正是说明他对你的产品产生了兴趣吗?顾客有了兴趣，才会认真地加以思考，思考必然会提出更多的意见。这是事物发生的必然规律!如果一个顾客对你的任何建议都无动于衷，没有任何的异议，不用猜了，这个顾客绝� ... ... (阅读: 2220，评分: 6.00分/1人，行业: 其它)
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暗示语言，来自心灵的力量
(张超，中国营销传播网，2010-08-02)
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说服不是一个单纯的心理过程，在说服进行中，需要配合一定的语言暗示来进行。这些语言会不自觉地在被说服者的心中产生影响力，在被说服者的意识中留下印记。说服中运用合适的语言不仅使得说服的效果更为显著，也能强化被说服者对说服过程的信任和接受。
语言� ... ... (阅读: 2185，行业: 其它)
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良好的产品介绍更需要专业的语言
(张超，中国营销传播网，2010-07-30)
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良好的产品介绍更需要专业的语言，比如推销新式电子游戏类玩具时，推销员可以这么说：
“顾客，您好！我店新到一批新式电子玩具，类型和样式很多，从低档到高档都有。低的为三四十元，高的有1000元以上。因为是新式玩具，初销时的价格较低，它不仅对儿童游戏� ... ... (阅读: 2018，行业: 其它)
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客户喜欢顾问、专家式的销售人员
(张超，中国营销传播网，2010-07-12)
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假设你是一个德国刀具的销售人员。顾客问你：“这个刀子好在哪啊?”你说，很锋利。顾客又问你。如何锋利?你说是合金钢做的。顾客又问，用什么合金做的?你说，不知道，反正这个刀很锋利就是了。想想看，顾客会怎么评价你。
你去医院看病的时候，希望接待你的是 ... ... (阅读: 3131，评分: 6.50分/2人，行业: 其它)
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划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买“热情”的单
(张超，中国营销传播网，2010-07-07)
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“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自身充满热情的时候，才能感染冷冰冰的客户，让蜡烛燃烧起来。
有人说，老板就是老板着脸的人。但你不是老板，所以你不能板着脸。没有一位顾客愿意跟一个总是板着脸、死气� ... ... (阅读: 1782，行业: 其它)
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