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严世华
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严世华：严世华，国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。
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文库内有作者 “严世华” 的文章共 141 篇。
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 祖宗书中，自有“黄金屋”－－企业经营管理“策论”九题
(严世华，中国营销传播网，2006-11-14)
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心得：华夏文明上下五千的历史博大精深、源远流长，其中不乏有许多“商业智慧宝藏”。几年前，我在山西太原讲学后，专程与清华大学一教授去晋商发源地----乔家大院参观，观后我们都深有感触。记得当时我戏谑地对他说：“你讲得美国哈佛管理中，董事长与职业经� ... ... (阅读: 3485，评分: 8.50分/2人，行业: 其它)
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让顾客从满意到忠诚的DS行销“六条军规”之四
(严世华，中国营销传播网，2006-09-14)
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●实况剖析：善待好你的“光顾人”会受益无穷
何谓“光顾人”？他是某家企业购买某样产品的人。这类人有许多不同种类：
有只购买某一品牌产品的；有只在刚刚换季光临的；有只在降价时才光临购物的。他们为什么买？其一、为使自己感觉很不错；其二、为了解决� ... ... (阅读: 2418，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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让顾客从满意到忠诚的DS行销“六条军规”之三
(严世华，中国营销传播网，2006-09-13)
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●实况剖析：你会用魔法使“ 尝鲜者”来了就不想走吗？
“尝鲜者”是那种至少向你购买过一次产品的人。在顾客忠诚度阶梯上，比“深水用户”还要高一阶。他是被说服到你的店里走一趟的“深水用户”。这些“尝鲜者们”都是心存疑虑的，他们对你的业务略微有些了 ... ... (阅读: 2439，行业: 其它)
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让顾客从满意到忠诚的DS行销“六条军规”之二
(严世华，中国营销传播网，2006-09-12)
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●实况剖析：“深水用户”也有浮出水面的时候
“深水用户”至少必须符合下面两个要件：对你的产品或提供的服务有需求，以及有能力购买。是那些有兴趣向你购买某种商品的人。也是一些可能对你有所了解，但从未在你这里消费过一分钱的人。对他们，你要“吸引”� ... ... (阅读: 3230，行业: 其它)
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让顾客从满意到忠诚的DS行销“六条军规”之一
(严世华，中国营销传播网，2006-09-12)
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编者按：正如企业必须要不断创新和电脑开发的升级产品386、486、586一般，亚洲10大培训师严世华教授在十年前首创推出CS经营法、五年前推出ES管理法后，如今又与时俱进地开发了新一代的咨询产品-----DS行销法。
何谓DS行销法，即英文Devotion Satisfaction“简 ... ... (阅读: 3378，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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一个咨询策划人与企业经营者的“商鉴对话”（三）
(严世华，中国营销传播网，2006-06-12)
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一不留神，我与400万擦肩而过
-----一个咨询策划人与企业经营者的“商鉴对话”之十一
“人们有一种生理现象：他们能看到很远很宽的地方，但对眼皮低下的东西却视而不见。这种不易看见的区域，生理学上称之为盲区”。这是好友邱征刻骨铭心的感悟。
他后悔地 ... ... (阅读: 3282，评分: 1.50分/2人，行业: 其它)
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引爆CS经营革命的15种“新卖法”（六）
(严世华，中国营销传播网，2006-04-11)
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强化售前售中，消灭“诉后”补救-----新卖法11
这是愁卖不愁买的时代，也是一个营销专家倍受青睐的时代。
企业家们对营销专家追捧的程度，已经不亚于发烧友、追星族们痴迷港台歌影星那般“惊天动地”。不信？就请看看眼下这一幕：
年底岁末，四川省德阳市� ... ... (阅读: 3737，评分: 8.33分/3人，行业: 其它)
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引爆CS经营革命的15种“新卖法”（五）
(严世华，中国营销传播网，2006-04-07)
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严把“循环关”，高筑“防火墙”-----新卖法10
广州和家大酒楼申经理在北京的一次餐饮论坛上，听了Yan先生的课后，当即决定请Yan先生为他的酒楼做策划。
于是，俩个人买了从北京开往广州的特快列车票。
于是，申经理又一次享受了Yan先生的“旅途培训加餐”� ... ... (阅读: 2927，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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引爆CS经营革命的15种“新卖法”（四）
(严世华，中国营销传播网，2006-04-07)
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卖得就是顾客心中“想要的”-----新卖法8
Yan先生万万没想到自己会被“截持”。
当时，他刚刚参加完成都商务大厦的开业典礼。第二天早上，又乘坐成渝长途大巴准备到重庆中转一下，再飞广州的中山大学讲学。途中，他给曾在清华大学听过他课的重庆经贸城黎老� ... ... (阅读: 3330，评分: 7.00分/1人，行业: 其它)
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引爆CS经营革命的15种“新卖法”（三）
(严世华，中国营销传播网，2006-04-05)
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专门的时刻卖给专门的你-----新卖法6
北京SH电器厂王厂长刚满40岁，如果早生半个世纪，肯定是一条“绿林好汉”。的确，他从小练武，自有十几个人近不了身的好拳脚，还曾经获得过全国轻量级摔跤冠军。
谁会想到，这样一位行武出身的人偏偏干上了开发电子消毒 ... ... (阅读: 3109，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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