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新营销: 新视野: 第53页
 我能为你做什么
(王荣耀，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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培训，不就是给推销员讲讲课吗?是，又不完全是。因为成功企业对推销人员进行的培训，都是那么意味深长。70年代初期，世界爆发第二次能源危机，石油价格猛增3倍，日本经济受到沉重打击。就在这时，在日本有“销售之神”之称的丰田汽车销售公司经理神谷正太郎提 ... ... (阅读: 6707，评分: 8.29分/7人，)
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推销妙语
(《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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助你顺利成交的推销用语
何时成交?
“×××先生(女士)，既然您知道了我们的××产品(服务项目)的优点，您希望我们何时送货(成交)呢?”
与您的想法合拍
“我们的做法与您的想法合拍吗?”
加上大名
(与对方商量)
“我想在我们的客户名单上加上您的大名，我们 ... ... (阅读: 6308，评分: 7.93分/14人，)
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“逆向公关”顺风兴波澜
(刘银峰，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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在复杂多变的社会经济环境中，企业有时会遭遇到公众纠纷及危机事件，如果处理不妥，足以“葬送”一个企业。面临危机，如果企业具有危机公关意识，适时开展“逆向公关”，不仅可以使企业化险为夷，还可以从反面来塑造企业良好形象，变坏事为好事。
逆向公关具� ... ... (阅读: 4171，评分: 8.75分/4人，)
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全球营销
(《销售与市场》杂志编辑部，《销售与市场》1997年第十一期，2000-07-04)
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随着市场竞争的加剧，世界经济一体化进程的加快，以及信息化时代的到来，企业间的竞争已经跨越国界，成为一种环球大角逐。与之相应，营销也已经谈化了域别、国别色彩，日益成为一种全球性的企业行为，全球营销将成为又一种新的营销风潮。
全球营销不能简单地� ... ... (阅读: 3687，评分: 7.00分/3人，)
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创造力，明日市场份额主宰
(肖云龙，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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当今的时代是一个多变的没有固定模式的时代。这一时代特点已广泛表现于政治、经济、社会和文化各个领域，特别在企业经营领域，感觉似乎更加明显。
1992年1月，美国微软公司的市场价值一度超过通用汽车公司。《纽约时报》评论说：微软公司唯一的工厂资产是员� ... ... (阅读: 2930，评分: 6.00分/1人，)
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虚拟经营企业的弹性运作
(侯剑，《销售与市场》1997年第十二期，2000-07-04)
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是否你的企业一定要五脏俱全? 答案是未必。
适当地"务虚"，
有时会更易成功。
虚拟经营这种说法在国内许多人还很陌生，但这种现代经营方式已成为许多企业迅速发展的有效经营思路。
虚拟经营在国外早已十分普遍，像耐克、锐步运动鞋根本就没有自己的工厂� ... ... (阅读: 2895，评分: 8.75分/4人，)
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保持距离：非主流式服务
(刘智勇，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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1996年岁末，一家名叫世都百货的商店在北京王府井大街开业，与此同时，一种新的服务方式一非主流式服务在京城诞生。
什么是非主流式服务呢?我们不妨先来看看世都的具体做法吧。该店的导购人员服务守则规定：顾客来到世都，导购人员不能主动上前微笑打招呼，� ... ... (阅读: 2521，评分: 9.33分/3人，)
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营造积极的消费氛围
(葛树荣，《销售与市场》1997年第六期，2000-07-04)
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本案最有趣之处是其将消费者细分模型作为营销传播工具。消费者被分为“偏好群体”和“异议群体”。偏好群体包括“嗜肉者”、“创意厨师”和“计较价格者”；异议群体包括“忙碌行动者”和“健康导向者”。研究人员对其作了概念界定，分析了其消费行为特征、媒� ... ... (阅读: 2424，)
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正视拒绝
(庄贵军，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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被拒绝，是推销人员随时随地都会碰到的推销窘境。据统计，一次推销成功的可能性只有不到8％。如果一个推销员一次访问了100位顾客，其中8位愿意购买他的产品就算不错了，其他那90多位会用各种各样的方式拒绝推销品。
被拒绝是一件令人沮丧的事情。尤其对于推销 ... ... (阅读: 2012，评分: 9.25分/4人，)
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好价格·好解答
(曹树荣，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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克诺科司公司是美国“西南森林工业”所属的建树零售商，共有九个分店。该公司多年来奉行“建设克诺科司超值销售”的主题，业绩年年递增。
一、八项承诺
公司一贯坚持现款现货的业务方式。建筑投机商、房屋定制商、专业装修商及自己动手(D-I-Y)的房主对同样 ... ... (阅读: 1980，)
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热情难“当”把握距离
(杨柏欢，《销售与市场》1997年第四期，2000-07-04)
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仲秋某天，我信步逛到了城区的闹市。在一门脸别致的时装屋前我被吸引佐了，其不规则的流线型橱窗设计，配以天然石材的凹凸，恰似大自然妙手偶得。尽管接着块“营业中”小脾的店门关闭着，我还是禁不住上前推门而入。正当我手将触门的一瞬，店门却被打开了，门� ... ... (阅读: 1823，评分: 9.00分/2人，)
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走进中国白酒业
(范海坚，《销售与市场》1997年与老板共进午餐特刊，2000-07-03)
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行业篇之二
如果说，国内目前这场愈演愈烈的白酒大战是以高度白酒向低度白酒转型所引发的话，那么，按通常的说法，低度白酒挟浩浩旋风横扫国内酒市场的始作俑者，则是坐落在山东曲阜“三孔”边上的“孔府家”酒厂。
80年代，“孔府家”酒厂将50多度的高度白� ... ... (阅读: 11862，评分: 7.86分/13人，行业: 食品/糖烟酒)
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旅游行业营销管理四大策略
(舒伯阳，《销售与市场》1997年第三期，2000-07-03)
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旅游业向称好客产业，它所体现的经典服务内涵，更是一向为服务管理和营销专家所推崇。随着经济水平的进一步提高，人们休闲时间和消费支配能力的增强以及追求多样化感情生活的需求，旅游业也被看好为下一世纪将持续快速增长的产业，因此旅游业成为服务研究的一 ... ... (阅读: 11834，评分: 7.67分/18人，)
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我能为你做什么——一位公关企划总监的告白
(孔繁任，《销售与市场》1997年第一期，2000-07-03)
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一个敬业的企划人，一定会在心里为他的客户祝福，因为这其中不但有皮格马里翁效应，还有一个一损俱损一荣俱荣的道理。从这个意义上讲，企划人又是客户危机事件的关注者、通报者及处理方案的提议者。 (阅读: 8537，评分: 6.00分/7人，行业: 营销服务/公关)
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准确切入卷烟市场
(王家林，《销售与市场》1997年第三期，2000-07-03)
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卷烟市场竞争激烈，众多厂商纷纷抢占市场制高点，寻找市场空档，卷烟的购销远远超出商业概念，成为社会热点之一。它既是消费品，又是奢侈品、礼品，各种品牌层出不穷，价格跌富起伏，有的高至几千元(条)，有的则几元(条)，反差极大，消费动机纷坛复杂。不同规� ... ... (阅读: 8009，评分: 5.78分/9人，)
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CI行动在中国
(诸谧琳、苗杰，《销售与市场》1996年第四期，2000-07-03)
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CI之花
结出品牌之果
一个跨世纪的行动
在中国企业
悄然兴起
国际名牌效应
在消费者心目中，有许多商品的品牌已被牢固地定位，不易混淆，如：可乐——可口可乐，七喜——非可乐汽水；IBM——计算机， SONY——电器，柯达——胶片、麦当劳——速食，等等 ... ... (阅读: 7206，评分: 8.57分/7人，)
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营销审计：现代营销新举措
(姜颂华，《销售与市场》1996年第六期，2000-07-03)
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所谓营销审计，是对一个组织的营销环境、目标、战略和活动所进行的全面的、系统的、独立的和定期的检查，其目的在于发现营销机会，找出营销问题，提出正确的短期和长期行动方案，以保证营销计划的实施或不合理的营销计划的修正，提高该组织的总体营销绩效。在� ... ... (阅读: 5101，评分: 9.00分/3人，)
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民族彩电柳暗花明
(王核成，《销售与市场》1997年与老板共进午餐特刊，2000-07-03)
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行业篇之四
1997年9月16日上午，在十五大新闻中心举行的记者招待会上，外经贸部副部长孙振宇表示：预计到2000年，中国进出口贸易总额将达到4O00亿美元，这意味着今后的4年中，中国将向世界提供近7000亿美元的市场和14O00亿美元的贸易机会，未来的中国将是一个 ... ... (阅读: 4982，评分: 8.00分/1人，行业: 家电/彩电)
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新概念释读：服务补救
(邱忠斌、牟新利，《销售与市场》1998年第二期，2000-07-03)
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当今服务性行业蓬勃发展，服务营销理论日臻完善。服务补救 (service recovery)作为服务营销理论的新概念，已被越来越多的企业所重视。 一、服务补救的涵义
所谓服务补救，是指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下，对顾客的不满和抱怨当即做 ... ... (阅读: 4715，评分: 8.50分/6人，)
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系列报告之四
(《销售与市场》1997年与老板共进午餐特刊，2000-07-03)
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迷踪拳法
——CI的走遍、走进局走出
说起“迷踪拳”，很容易让人想起霍元甲，承祖传神功，汲各派精华，最后凭天赋与悟性演化出自己独门独派或者说是无门无派的套路，每招每式不在乎是否经典、是否有名、是否令人眼花绦乱，只求能最后打倒对手，这大概就是花拳绣 ... ... (阅读: 4494，评分: 8.50分/2人，行业: 营销服务/策划)
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