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推销妙语


《销售与市场》1997年第四期, 2000-07-04, 访问人数: 5901


助你顺利成交的推销用语

何时成交?

  “×××先生(女士),既然您知道了我们的××产品(服务项目)的优点,您希望我们何时送货(成交)呢?”

与您的想法合拍

  “我们的做法与您的想法合拍吗?”

加上大名

  (与对方商量)

  “我想在我们的客户名单上加上您的大名,我们是不是再朝前走一步?”

做您的生意

  (贵在真诚)

  “做您的生意,我们还需要做什么?”

要是角色换一换? 

  (置对方于你所处的地位)

  “×××先生(女士),要是我们的角色彼此换一换,您打算接下去干什么事?”

欣赏优点 

  “×××先生(女士),您欣赏我们××产品(服务项目)的许多优点吗?”

要是进一步商谈?

  (用假设的语气使成交更加自然些)

  “假如您想进一步商谈这一次买卖,您希望在何时拍板?”

形势

  “让我们利用这一形势,今天就把这事定下来。”

问题能解决

  “您希望产量(人员或士气)问题能解决,是不是?

我们开始供货时

  (假定此时已成交)

  “当我们开始向你们供货时,您想要我来给贵公司员工作一一介绍吗?”

留一个位置

  (给对方以回旋的余地)

  “在我们考虑最有利的付款方式(时机)的过程中,您是否希望我给你们留一个位置呢?”

咨询

  “您在订货(成交)前还要向别人咨询吗?”

对你们有利

  “如果您已明白,购买(使用)我们的××产品(服务项目)对你们有利,我们开出的条件又是非常优惠的,您是否今天就有权拍板呢?”

这正是您要的 

  “您对我们的××产品(服务项目)能为你们做的事感到很高兴,是不是?因而这也正是您想要与我们做生意的原因,对不对?”

要是我能表明?  

 “要是我能表明我们的××产品(服务项目)能为您和贵公司节省很多钱,您是否有权今天就付诸行动呢?”

您能看出?

  “您能看出这在什么地方能为您省钱(改善工作条件)吗?要是您想开始省钱(改进)的话,您认为何时开始最好呢?”

我打算帮您

  (颇为自信地说)  “这就是您所需要的,我打算帮您得到它。”

最重要的事

  “您对我说过,产品可用性(服务可靠性,质量,次日就送货)对您是最重要的事,是不是这样? 

  “如果我能向您表明我能够做到这件事,您是否今天——马上就订我的货(与我和本公司做生意)?

顾虑 

  “您还有什么顾虑呢?”

说服您

  “能否请您告诉我,为了说服您今天买我们的××产品(服务项目),我还需要为您做些什么呢?”

送货 

  (让对方感到他(她)是很有实力的)

  “您要求再过多久向你们送货?”

什么也不做

  “如果您对已经看到的问题什么也不做,那会发生什么情况呢?”

我们的承诺  “既然您了解我们对质量(服务,工艺设备先进)所作的承诺,我能记下您的订货吗?”唯一的事  (当您试图成交时,如果对方表示还有顾虑,那就试试用以下的说法) 

  “您想了解我们的××产品(服务项目)所能提供的价值,但这是不是妨碍您决策的唯一的一件事,或者还有什么别的事您需要考虑呢? 

  (如对方说明这是唯一考虑的事,可这样来回答)

  “这点我是否已经说清楚?我希望您知道我很乐意回答这个问题,因为我清楚,一旦您看到了我们××产品(服务项目)的价值,您会非常高兴的。

  “您希望什么时候开始从这些优点中受益呢?——×月×日,还是×月×日?”消除您的顾虑  (如果对方提出了好几条妨碍成交的意见,应一一记下,然后一一予以回答,对每一条意见的答复都要使对方满意,可说:) 

  “我希望能一一消除您的顾虑,好不好?’  (口气也可以缓和一点,用商量的语气说;)



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本页更新时间: 2024-05-03 05:03:12