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麦肯特观点: 第3页
 激励你的销售团队
(深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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摘自麦肯特品牌课程《销售领导力与业绩管理》
激励因素是导致人采取相应行动的强烈欲望。人可以被不同的激励因素驱动去做不同事情。作为一名销售领导者，您需要知道如何激励销售员。具体的，您可能想激励他们认同销售愿景和销售目标；为实现团队目标努力工作 ... ... (阅读: 12123，评分: 8.75分/4人，行业: 其它)
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成功获得客户忠诚的七个阶段
(汤姆·科林格，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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表3.2描述了成功获得客户忠诚的七个阶段。每个阶段依次作了全面检验。另外还描述了诊断的讯号（diagnostic signals），它表示公司认识到了这些原则，并使其在战略视野和日常企业运作中发挥了作用。
阶段1：建立视野
如果公司的战略意图没有包括增加或改进� ... ... (阅读: 8280，评分: 9.50分/2人，行业: 其它)
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如何获得客户的品牌忠诚？
(汤姆·科林格，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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说出你所忠实的一家企业、一种产品、一个品牌或一种服务。你不必受限于一家企业。
那么你选的是哪家企业？哪个品牌？
想想你对这家企业的感觉。尽可能地回忆一下，你总是忠诚于它吗？或者说，你的忠诚是由一个不寻常的或难忘的事件所引发的一种新的强烈爱好� ... ... (阅读: 5540，评分: 9.67分/3人，行业: 其它)
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沃尔特·迪斯尼与体验创新
(安德鲁·拉兹齐、博比·卡尔德，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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沃尔特·迪斯尼公司是交互作用图谱工具具有潜力的一个例子。迪斯尼非常出色地将品牌转化成了精心设计的接触，容许人们与品牌交互作用。在一个战略趋同和营销噪声的世界中，他们是拥有品牌体验力量的显著例子。他们之所以卓越的一个原因就是他们所称为的“进行� ... ... (阅读: 4744，评分: 6.00分/1人，行业: 其它)
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有感于女秘书PK老板 “邮件门” 事件
(沈嘉骅，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-06-14)
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麦肯特上海分公司经理 沈嘉骅
最近，女秘书PK 老板的“邮件门”时间传遍全国外企圈。一时间，在媒体，特别是网上各种议论沸沸扬扬。
因为秘书晚上下班时，未与老板确认就锁门后回家，造成老板回办公室时，因没带钥匙无法进入办公室拿文件，从而极度生气并� ... ... (阅读: 8381，评分: 6.35分/17人，行业: 其它)
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有效的领导风格
(中国营销传播网，2006-06-14)
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摘自麦肯特经典课程《情境领导》内容
我们观察到，领导者在工作时会同时使用工作行为和关系行为来影响他们的员工。这两种行为是相互独立的，而且由不同的元素构成。对经理人的行为研究表明，有些人通过使用大量的工作行为获得成功，而另一些人则通过使用大量� ... ... (阅读: 6713，行业: 其它)
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领导风格：民主？还是独裁？
(深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-05-12)
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节选自麦肯特经典课程《情境领导》内容
一位领导者的风格可以用多种方式演绎。有些经理人被认为“苛刻、顽固”，而有的则被认为“平易近人且待人宽容”；一些经理人被看作是工作中的“教练”，而另一些则被看作是“说服者”。当领导者试图影响他人的行为时，� ... ... (阅读: 6174，评分: 9.00分/2人，行业: 其它)
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培养经理人的思维能力
(刘平，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-04-17)
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在经济高速发展、社会趋于理性化、全球化竞争加剧的环境下，中国经理人是考虑提高思维能力、改善思维流程的时候了。 (阅读: 7944，评分: 4.15分/26人，行业: 其它)
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如何“领导”你的上司？
(周文祥，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-04-17)
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已故的管理宗师彼得·德鲁克曾经说过：经理人必须通过并偕同他人才能完成任务（其实，在知识经济时代，任何人都得通过并偕同他人才可以完成任务）。关于此处的“他人”，有一个最最重要，那就是你的顶头上司。
我们都知道，管理源于正式的职位权力，领导则源� ... ... (阅读: 6864，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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金杯银杯，不如顾客的口碑－－写在“2006品牌营销国际论坛”开幕前夕
(刘昆，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-04-17)
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多年前，可口可乐前总裁罗伯特有一句名言：“如果可口可乐全球工厂一夜间烧光，公司仅凭‘可口可乐’招牌就可以吸引大量投资，并在短期内恢复元气。”品牌的价值由此可见一斑。
反观中国企业在全球产业链中的位置，我们不难发现一些尴尬：商场里价值不菲的名� ... ... (阅读: 5173，评分: 5.50分/2人，行业: 其它)
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如何应对客户跳槽？
(芮新国，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-31)
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我们都知道，增加客户忠诚度、降低客户跳槽率可大大提高经营效益，因为忠诚的客户会长期购买企业的产品和服务，愿意支付较高的价格并为企业做义务宣传（形成口碑传播），忠诚的客户还可降低企业的促销费用……据美国著名学者雷奇汉的研究：如果企业能使“客户� ... ... (阅读: 5900，评分: 9.00分/6人，行业: 其它)
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品牌定位“四步骤”
(本刊编辑部，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-14)
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定位，就是使品牌实现区隔。今天，消费者面临着太多的选择，经营者要么想办法做到差异化定位，要么就定一个很低的价钱，否则，企业很难生存。经营大师杰克·特劳特认为，企业一定要切实地理清自己的区隔，并按照以下四个步骤来建立定位：
1、分析行业环境
你 ... ... (阅读: 7039，评分: 5.00分/1人，行业: 其它)
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用心领导先于理性管理
(周文祥，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-14)
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如果部属不信任组织或者上司的Ethos（伦理或品格），感受不到上司的Pathos（同理心或感性），自然对组织目标冀工作没有热情，这时，用再先进的管理方法都不能对症下药。
1、“目标管理”与“自我控制”须结合
管理宗师彼得·德鲁克曾经说过：经理人既需要通� ... ... (阅读: 5396，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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“顾问式销售流程”一瞥
(刘昆，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-13)
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文/ 麦肯特企业顾问有限公司副总裁 刘昆
顾问式销售是一种以原则为基础、对事不对人、着重于双方利益、寻求互惠互利的一种销售方法，在具体操作上，是从客户的观点看问题，诚心诚意地了解客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，抓住关键问题及彼此间的顾虑， ... ... (阅读: 9974，评分: 6.00分/4人，行业: 其它)
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如何确定区域销售定额？
(芮新国，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-10)
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销量定额是销售经理希望部属（销售人员）在未来一定时期内和目标区域内完成的目标销量，确定销量定额有助于销售经理和销售人员了解自己的销售目标，并据此实行严格的过程管理和结果管理。 (阅读: 8064，评分: 8.65分/17人，行业: 其它)
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做销售也得懂点财务
(芮新国，中国营销传播网，2006-03-03)
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在销售活动中，计算货款应准确，结算货款应及时，清理欠款应有力度，这是对销售人员和销售管理人员的基本要求。
销售活动的最终结果会体现为财务数据。作为销售人员（尤其是销售管理人员），在开展销售工作的过程中，他（们）必然会遇到支付、结算、预算等与� ... ... (阅读: 11385，评分: 9.04分/23人，行业: 其它)
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如何确定销售人员的报酬？
(刘昆、芮新国，中国营销传播网，2006-02-10)
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建立一套科学、有效的销售人员报酬体系并非易事，事实上，销售人员报酬问题是销售管理中的一个重要课题，也是一个难题。
世界上没有通用的、固定不变的某种销售报酬体系，可以说，有不同类型的销售人员、不同类型的企业、不同类型的市场，就有不同类型的报酬� ... ... (阅读: 16934，评分: 8.55分/44人，行业: 其它)
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团队销售的力量
(约翰·卡斯林、芮新国，中国营销传播网，2006-01-12)
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何谓“团队销售”？“团队销售”是指从企业内抽调业务纯熟的人员通过周密的规划和充分协调来围绕目标客户开展销售工作，目的是满足客户组织内些决策者的各种需求。简言之，“团队销售”就是运用恰当的人为恰当的客户提供恰当的服务，它是企业参与竞争、超越价� ... ... (阅读: 7125，评分: 9.25分/4人，行业: 其它)
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算出你的增值利益
(刘昆、芮新国，中国营销传播网，2006-01-12)
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在当今充满竞争的市场上，成功的企业往往运用“增值战略”来建立、保持非常重要的“客户—供应商”关系，而且，这种手段已经超越了传统意义上的产品手段与价格手段。
然而，尽管多数销售人员已经了解“利益”一词的含义，但对“增值”一词却未必清楚。“利益� ... ... (阅读: 5397，评分: 8.80分/5人，行业: 其它)
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变革，还是持续改进？
(刘平，中国营销传播网，2006-01-12)
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在竞争性环境下，企业领导人应该领导企业“变革”（change）, 还是领导企业“持续改进”（continuous improvement）？首先，我们来看看关于变革和持续改进的权威观点。
企业领导人面临着不断变化、竞争加剧的经营环境，科技的日新月异、市场竞争的国际化等都� ... ... (阅读: 5019，评分: 7.67分/3人，行业: 其它)
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