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麦肯特观点: 第2页
 IBM的营销策略纲要
(刘欣光，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2001-03-23)
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笔者曾在IBM台湾公司工作达22年，历经许多营销与管理相关职位，并负责参与营销策略、政策的制订以及执行，可谓身历其境，特就短文，根据下绘之轮形图, 以IBM的文化与基本信念为中心, 予以分析直言，以享读者。 (阅读: 41192，评分: 7.77分/89人，行业: 营销服务/咨询顾问)
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现代营销学之父——菲利普·科特勒博士答常见营销问题
(菲利普·科特勒，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2001-03-19)
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Q：成功的营销战略包括那些内容？
A：只存在一种成功的战略，那就是仔细地定位目标市场，并且直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个或几个方面的独特表现必须是一流的，例如更好的质量、更多的特色、更低的价格或者物超所值。不然，企业的 ... ... (阅读: 96816，评分: 7.99分/233人，行业: 营销服务/咨询顾问)
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缺乏市场营销的商业策划
(米尔顿·科特勒，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2001-03-16)
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摩托罗拉的铱星业务注定要失败——从技术、生产、广告到销售的整个过程中，居然没有听到半点客户声音。 (阅读: 24583，评分: 7.15分/32人，行业: 通讯)
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对分销渠道进行增值管理的途径
(金焕民，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2000-12-29)
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对于分销渠道存在的问题，几乎所有企业都有切肤之痛，并且都付诸行动积极地采取措施，但由于没有找到根源，没有能够进行创新，所以没有能够采取卓有成效的行动和措施，这在管理上被称作积极的隋性。 (阅读: 36347，评分: 7.72分/129人，行业: 营销服务/咨询顾问)
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CRM离我们有多远
(罗树忠，深圳市普林哲企业咨询有限公司，2000-12-15)
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背景
关于CRM文章和理论宣传去年开始在各种媒体上出不断出现，特别是今年在互联网全面陷入低潮时，有大量的网络企业和媒体对CRM进行了宣传，似乎CRM已经是一种主流的应用，已经离我们很近了。但事实是这样吗？国外企业CRM应用的情况是怎样的？ 国内企业真的� ... ... (阅读: 23324，评分: 8.36分/124人，行业: IT)
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不做品牌做销量
(金焕民、王荣耀，《销售与市场》1998年第五期，2000-06-29)
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品牌，这是1997年中国企业界最时髦的名词之一；塑造品牌，也成为1997年中国企业界最流行的营销行为之一。品牌营销，仿佛成了使企业起死回生的灵丹妙药，品牌神话诞生了。于是， C I S走俏，形象广告蜂起，千家万家企业都要挤上品牌这座独木桥。然而，在为企业� ... ... (阅读: 68984，评分: 7.89分/916人，行业: 营销服务/咨询顾问)
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激励你的销售团队
(深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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摘自麦肯特品牌课程《销售领导力与业绩管理》
激励因素是导致人采取相应行动的强烈欲望。人可以被不同的激励因素驱动去做不同事情。作为一名销售领导者，您需要知道如何激励销售员。具体的，您可能想激励他们认同销售愿景和销售目标；为实现团队目标努力工作 ... ... (阅读: 5058，评分: 8.67分/3人，行业: 其它)
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成功获得客户忠诚的七个阶段
(汤姆·科林格，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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表3.2描述了成功获得客户忠诚的七个阶段。每个阶段依次作了全面检验。另外还描述了诊断的讯号（diagnostic signals），它表示公司认识到了这些原则，并使其在战略视野和日常企业运作中发挥了作用。
阶段1：建立视野
如果公司的战略意图没有包括增加或改进� ... ... (阅读: 4478，评分: 9.50分/2人，行业: 其它)
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如何获得客户的品牌忠诚？
(汤姆·科林格，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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说出你所忠实的一家企业、一种产品、一个品牌或一种服务。你不必受限于一家企业。
那么你选的是哪家企业？哪个品牌？
想想你对这家企业的感觉。尽可能地回忆一下，你总是忠诚于它吗？或者说，你的忠诚是由一个不寻常的或难忘的事件所引发的一种新的强烈爱好� ... ... (阅读: 2397，评分: 9.67分/3人，行业: 其它)
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沃尔特·迪斯尼与体验创新
(安德鲁·拉兹齐、博比·卡尔德，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-07-18)
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沃尔特·迪斯尼公司是交互作用图谱工具具有潜力的一个例子。迪斯尼非常出色地将品牌转化成了精心设计的接触，容许人们与品牌交互作用。在一个战略趋同和营销噪声的世界中，他们是拥有品牌体验力量的显著例子。他们之所以卓越的一个原因就是他们所称为的“进行� ... ... (阅读: 1668，评分: 6.00分/1人，行业: 其它)
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有感于女秘书PK老板 “邮件门” 事件
(沈嘉骅，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-06-14)
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麦肯特上海分公司经理 沈嘉骅
最近，女秘书PK 老板的“邮件门”时间传遍全国外企圈。一时间，在媒体，特别是网上各种议论沸沸扬扬。
因为秘书晚上下班时，未与老板确认就锁门后回家，造成老板回办公室时，因没带钥匙无法进入办公室拿文件，从而极度生气并� ... ... (阅读: 5292，评分: 6.35分/17人，行业: 其它)
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有效的领导风格
(中国营销传播网，2006-06-14)
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摘自麦肯特经典课程《情境领导》内容
我们观察到，领导者在工作时会同时使用工作行为和关系行为来影响他们的员工。这两种行为是相互独立的，而且由不同的元素构成。对经理人的行为研究表明，有些人通过使用大量的工作行为获得成功，而另一些人则通过使用大量� ... ... (阅读: 2396，行业: 其它)
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领导风格：民主？还是独裁？
(深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-05-12)
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节选自麦肯特经典课程《情境领导》内容
一位领导者的风格可以用多种方式演绎。有些经理人被认为“苛刻、顽固”，而有的则被认为“平易近人且待人宽容”；一些经理人被看作是工作中的“教练”，而另一些则被看作是“说服者”。当领导者试图影响他人的行为时，� ... ... (阅读: 2372，评分: 9.00分/2人，行业: 其它)
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培养经理人的思维能力
(刘平，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-04-17)
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在经济高速发展、社会趋于理性化、全球化竞争加剧的环境下，中国经理人是考虑提高思维能力、改善思维流程的时候了。 (阅读: 4423，评分: 4.15分/26人，行业: 其它)
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如何“领导”你的上司？
(周文祥，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-04-17)
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已故的管理宗师彼得·德鲁克曾经说过：经理人必须通过并偕同他人才能完成任务（其实，在知识经济时代，任何人都得通过并偕同他人才可以完成任务）。关于此处的“他人”，有一个最最重要，那就是你的顶头上司。
我们都知道，管理源于正式的职位权力，领导则源� ... ... (阅读: 3276，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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金杯银杯，不如顾客的口碑－－写在“2006品牌营销国际论坛”开幕前夕
(刘昆，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-04-17)
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多年前，可口可乐前总裁罗伯特有一句名言：“如果可口可乐全球工厂一夜间烧光，公司仅凭‘可口可乐’招牌就可以吸引大量投资，并在短期内恢复元气。”品牌的价值由此可见一斑。
反观中国企业在全球产业链中的位置，我们不难发现一些尴尬：商场里价值不菲的名� ... ... (阅读: 1879，评分: 5.50分/2人，行业: 其它)
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如何应对客户跳槽？
(芮新国，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-31)
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我们都知道，增加客户忠诚度、降低客户跳槽率可大大提高经营效益，因为忠诚的客户会长期购买企业的产品和服务，愿意支付较高的价格并为企业做义务宣传（形成口碑传播），忠诚的客户还可降低企业的促销费用……据美国著名学者雷奇汉的研究：如果企业能使“客户� ... ... (阅读: 2834，评分: 9.00分/6人，行业: 其它)
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品牌定位“四步骤”
(本刊编辑部，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-14)
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定位，就是使品牌实现区隔。今天，消费者面临着太多的选择，经营者要么想办法做到差异化定位，要么就定一个很低的价钱，否则，企业很难生存。经营大师杰克·特劳特认为，企业一定要切实地理清自己的区隔，并按照以下四个步骤来建立定位：
1、分析行业环境
你 ... ... (阅读: 2700，评分: 5.00分/1人，行业: 其它)
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用心领导先于理性管理
(周文祥，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-14)
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如果部属不信任组织或者上司的Ethos（伦理或品格），感受不到上司的Pathos（同理心或感性），自然对组织目标冀工作没有热情，这时，用再先进的管理方法都不能对症下药。
1、“目标管理”与“自我控制”须结合
管理宗师彼得·德鲁克曾经说过：经理人既需要通� ... ... (阅读: 2242，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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“顾问式销售流程”一瞥
(刘昆，深圳市麦肯特企业顾问有限公司，2006-03-13)
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文/ 麦肯特企业顾问有限公司副总裁 刘昆
顾问式销售是一种以原则为基础、对事不对人、着重于双方利益、寻求互惠互利的一种销售方法，在具体操作上，是从客户的观点看问题，诚心诚意地了解客户的需要，甚至比客户了解得更透彻，抓住关键问题及彼此间的顾虑， ... ... (阅读: 4288，评分: 6.00分/4人，行业: 其它)
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