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钟震玲
文库内有作者 “钟震玲” 的文章共 112 篇。
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 情感链接点：销售人员
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-14)
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销售人员作为企业代表，往往是企业与市场的第一个接触点。他们工作的好坏，不仅仅直接与企业的当期利润挂钩，也长期影响着企业的名牌与美誉度。
客户愿意从企业购买该项产品其中一个很重要的原因就是因为：我认同向我进行销售的这个人、我喜欢欣赏相信这个人� ... ... (阅读: 4445，评分: 9.25分/4人，行业: 其它)
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客户情绪的价值
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-14)
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“故上兵伐谋，其次伐交，最下伐城。”——《孙子兵法》
客户在接触企业和企业中的人，会产生感觉。感觉经过其内在的过滤和处理之后，成为情绪印象，即“真实的时刻”（Moments of Truth）。它大多数包含了强烈的情绪因素。
不论是在理论上或实践中，客户—� ... ... (阅读: 4252，行业: 其它)
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