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钟震玲
文库内有作者 “钟震玲” 的文章共 112 篇。
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 销售人员角色认知与心理保健
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-22)
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什么岗位流动率最高？
什么岗位的人员对企业的归属感相对较弱？
什么岗位让企业既爱且恨，甚至会怕？
什么岗位将决定市场对企业的感受？
什么岗位掌握着企业最大的资源？
答案是：
销售部门。
销售部门。
销售部门。
销售部门。
销售部门。
如卒� ... ... (阅读: 5077，评分: 5.50分/8人，行业: 其它)
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情感共振 业绩倍增
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-21)
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记住，是人使事情发生。——马克赫根（Mark Hongan）通用汽车副总裁
2002年诺贝尔经济学奖获得者、心理学家卡尼曼带给人们的“前景理论”启迪人们从新的视角来看待财富现象——从心理学角度研究经济学，客户回归到“人”的角色：承认人的七情六欲、喜怒哀惧， ... ... (阅读: 4334，评分: 9.00分/3人，行业: 其它)
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感性营销：爱要怎么说出口
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-20)
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动物的天性教导我们本能地趋利避害。客户在选择时，接触点上商家所表现出来的情感因素会在很大程度上影响客户的最终选择。爱的力量是无穷的，每个人都爱自己，都希望对自己更好一点。所有的产品、服务都明显或隐蔽的围绕着“关爱客户”这一主题在进行。
但是� ... ... (阅读: 4522，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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对话潜意识，创造优良业绩
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-20)
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“世界上最远的距离/不是 生与死的距离/而是 我站在你面前/你不知道我爱你”——泰戈尔
根据考证，对于销售人员，最长的距离却另有定义。
有人戏言：对销售人员而言，世界上最长的距离就是从客户的口袋到销售人员的口袋这一段距离。
营销的目标之一就是最大 ... ... (阅读: 4419，评分: 9.75分/4人，行业: 其它)
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感性营销系统：营销加速度
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-19)
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现在最需要的不是经济学，而是心理学。——铃木敏文（日本7-ELEVEN会长）
客户对企业的感性认知标志着企业承诺、企业形象的建立或者毁掉。客户购买或拒绝购买的时刻是市场口碑开始传诵的时刻，是企业经过漫长的产品研发、服务设计、产品陈列等活动后的临门一� ... ... (阅读: 4377，评分: 9.00分/3人，行业: 其它)
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感性营销：“心”经济带动新经济
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-18)
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据“新世纪中国消费趋势的调查报告”（2003）中的调查表明：中国人的消费与生活方式正在向自我发展型转变。追求时尚与形象、展现自我个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与迫切需求，消费感性化时代正在到来。
经过从产品的量到质的关注点变化，营销走� ... ... (阅读: 4094，评分: 9.00分/2人，行业: 其它)
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感性营销：管理客户生命周期的有效工具
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-18)
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感性营销区别于其他营销方法的是：感性营销更侧重于通过与客户的潜意识进行对话，建立情感维系与关联，从而对客户生命周期进行管理，通过多次重复销售，实现在消费者各个生命周期中的利润总和的最大化。
感性营销的目的在于从客户与卖方的第一步接触点开始，� ... ... (阅读: 4096，行业: 其它)
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客户需要 VS 客户想要
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-15)
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购买决策中，客户到底购买的是自己需要的产品还是自己想要的产品呢？
营销过程中，情感与理性哪一个元素更有效的促使客户购买行为发生呢？
对于消费者而言，理性购买（即购买我认为我需要的）在更大范围内被公开承认。它标志着独立自主的购买决定、冷静深入� ... ... (阅读: 6407，评分: 8.00分/5人，行业: 其它)
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销售人员的职业生涯与情绪管理
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-15)
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感性消费时代，情绪对客户的购买决策、购买行为的促进及重要性被越来越广泛的认知及应用。引导、管理客户情绪成为了专门课题，客户的情绪和销售创造的情绪配合将让销售更有趣，更有吸引力，从而为企业创造更多的利润和忠实客户。
作为接触客户的前线与关键点� ... ... (阅读: 14447，评分: 8.15分/21人，行业: 其它)
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情绪冲击波－－营销中的情绪力量
(李羿锋、钟震玲，中国营销传播网，2005-04-14)
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从泰勒(Taylor)到福特(Ford)，从戴明(Deming)、克劳士比(Crosby)到汉默(Hammer)、钱皮(Champy)，乃至汤姆·彼得斯(Tom Peters)，20世纪的管理学大师在不同的程度与方式上，同样运用了知识来营运事业、创造价值。
而竞争更加激烈的21世纪，企业需要超越以往、� ... ... (阅读: 3994，行业: 其它)
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