联商网：银泰在下一步有什么大的扩张计划或步骤吗？

　　厉玲：在网上有看到这样的问题，厉玲为什么提出在浙江发展？是否是老板不满意？厉玲为什么不肯离开浙江，是因为厉玲在浙江有靠山吗…这些想法都很有趣。我始终认为，百货业是精耕细作的行业，不能搞大跃进，在发展模式上，我非常欣赏星巴克的模式。在十个城市开十个店，还不如在三个城市开十个店来得更经济、成本更低、对市场控制力会更大。其实百盛的规模不比太平洋百货小，营业额、店数都是百盛多，但为什么在百货行业第一块品牌是太平洋百货，因为它在上海有三个店。为什么？从星巴克模式中我了解到一个非常重要的连锁发展观，那就是"平移"出去，而不是大踏步往前走，比如从杭州到宁波到温州…，把浙江先占满，我现在也坚持银泰的发展应该是这样，因为百货店差异化大，你到了很多城市，你可能对差异化无所适从，现在地区差异对百货的发展是一个非常重大的困难，必须要克服。

　　另外，我觉得浙江的百货业真的是有很大的余地的，不要看不起浙江，浙江的人口几乎等于韩国，浙江的人口是台湾的一倍，但我们零售额是它的一半都不到，能够把浙江地区做好就很不错了，何必那么急呢。

　　所以无论从自己的主观方面，还是客观的需求，以及中外历史来看，我的观点还是有一定道理，不是随便瞎说的。

　　我对百货店的地区化、本土化看得很重要，从宁波就有很深体会。有些人可能会说，那为什么在浙江，而不去江苏发展？我是浙江人啊，我在浙江是有优势，人当然是应该发挥她最大的优势，动用最好的社会资源，使得企业发展成本最低、成功把握更大，这是一个非常实事求是的态度。

　　我坚持在浙江继续发展，但也必须找到好的商机，有好的合作伙伴，有合适的合作条件。也有一些沈阳、西安、重庆等外地的案子邀请我去做，但我现在根本不去考虑。

　　联商网：银泰下一步扩张会首选哪个城市？　

　　厉玲：我们正在考虑中，杭州本身也是，还有绍兴、慈溪、台州、义乌等地，这些点我们都有考察，都是些很不错的点，但具体要等开出来才算。

　　联商网：东北大商提出了一个"跑步式"发展模式，而您提出了一个"竞走式"发展模式，银泰为什么会选择"竞走式"？

　　厉玲："竞走"是比较适合银泰的现状，也比较符合我个人的性格。我不是很敢冒风险的，比如我不敢学游泳、我到很大才学会骑自行车、我一辈子也不愿学开车，这可能跟外界对我的印象是完全不一样的，别人说厉玲是风风火火的，什么事情都敢干，其实我胆子很小的，所以从银泰自身的力量，还是我个人的风格来讲，我都不是很愿意冒风险。但竞争会逼着你必须往前走，我提出"竞走"是缘于一个很偶然的事件，2002年奥运会时，我正在看"竞走"项目，我喜欢看这个项目，竞走是必须一个脚步一个脚步脚踏实地往前走，两脚不同时腾空，同时腾空就是犯规了，这时我就联想到了我的工作，我这个人比较喜欢理论，我就提出了"竞走"式发展，既符合自己的心理，又符合企业的现状，又蛮哲学的。

　　（附：据了解，厉玲喜欢走路上班，而在2002年一次考核新招进员工时，就是让他们走路，从西湖边一直走到银泰）。

　　联商网：银泰有没有发展其他业态的打算？　

　　厉玲：有能力就做，我不会说有机会就做，因为机会永远有。就银泰来讲，暂时不会去发展其他业态，因为不同业态需要不同的学问，但有一种业态我比较关注的，那就是SHOPPING MALL，因为我觉得从百货店过渡到SHOPPINGMALL是比较现实的一步。我收集了许多有关SHOPPING MALL的资料，我想得比别人复杂一点，很多国内在做SHOPPING MALL的人普遍认为它不会比百货店难到哪儿去，我不这样认为，因为SHOPPING MALL需要有别的学问。

　　另外我觉得百货店就还有好多文章好做，而我们的资源也是在这方面，在做生意方面，我非常反对机会主义，有些人有机会就扎进去，可是一个机会能让你盈利、也能让你亏本，而我们这个行业盈利太困难、亏本太容易了。

　　联商网：很多网友非常关心银泰和银太之间的一些问题，能不能介绍一下银泰百货和银太百货的投资方、管理团队以及定位的区别在什么地方吗？

　　厉玲：我们的银泰百货是由中国银泰投资的全资子公司，另一个银太是中国银泰的控股公司，所以是平行的两个公司、两个实体，只不过我们是总公司100%控股，另一个公司是由总公司大股东控股。管理团队完全不一样，是两个团队。

　　至于两个零售商品牌未来是否会整合，我想可能性都会有，但要看企业自身的发展，也要看全国市场的需求会怎样，但作为老板来讲，多一个品牌就是很好的商机，谁成功谁都好。

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