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现代营销学之父——菲利普·科特勒博士答常见营销问题


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2001-03-19, 作者: 菲利普·科特勒, 访问人数: 155082


7 上页:问题 7,8,9

  Q:企业如果要适应全球化并在全球化的进程中赢得成功,应该采取什么样的战略?

  A:在我的《国家营销》一书(自由出版社,1997年华夏出版社出版)中,我概要地给出了一个评估自己国家的优势与劣势、机遇与挑战的体系,以便她能制定出一个与其他国家在资源、投资及旅游等方面进行竞争的战略计划。书中介绍了几种不同的战略,这些战略被许多国家用来促进了她们的繁荣,同时将这些战略同日本、新加坡、香港及智利等国家和地区使用的战略进行了比较。

  Q:在日益全球化的环境中,国家是否能保持自己在营销方面的文化特色?

  A:世界上的年轻人可能都听着相似的音乐,玩着同样的任天堂的游戏,但并不是说这就预示着文化界线的消失。全球营销者的首要任务就是要了解在他所进入的国家里,人们心态是怎样的。你不会在一开始见面时就和一个墨西哥商人谈生意,也不会在问候一个沙特商人时提到他的妻子。存在多样的文化而且这些文化可能不断繁衍下去,这正是我们星球上的乐趣之一。

  Q:在您看来,本世纪最伟大的营销创新是什么?

  A:最伟大的物理发明包括媒体的进步和电话、收音机、电视以及电脑。而最伟大的营销创新包括信用卡、分期付款以及“不满意退款”的保证。


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