当新闻媒体记者听说麦肯特特约顾问科特勒将与张瑞敏首席“对话”后纷纷赶到海尔集团采访，他们认为这是“具有历史意义的一刻”——

　　记者：您为什么想见张瑞敏？想来海尔看看？产生这种热情的动因是什么？

　　米尔顿·科特勒：张瑞敏是一位很优秀的中国企业英雄，他把一个很小的公司，一个16年前什么都没有的公司，成为一个中国最大的品牌，又有全球化的市场的公司，这是令人非常高兴的事情。在海尔，我看到了海尔创新的文化，看到了一个领袖的领导力，看到了海尔的理想。海尔会成为世界上强有力的品牌，在美国、在中国，海尔将会成为巨人式的企业。所以我非常高兴和巨人在一起度过了美好的一天。

　　记者：海尔在哪方面成功，在哪方面还有欠缺？

　　米尔顿·科特勒：我认为他们（海尔）有非常成功的全球战略，我并不想说出来，也许其他竞争者正在想听这些话，也许我认为张先生不希望我把这些话说出来，但作为一个营销方面的专家和权威，我可以说：海尔的战略是非常有效的。

　　记者：海尔在美国市场怎么样？

　　米尔顿·科特勒：海尔通过创新使产品具有更多更新的功能，因此人们可能会更多的认为海尔是一个创新的公司。

　　应国内著名培训咨询机构麦肯特企业顾问公司邀请，8月5日，世界著名营销大师米尔顿·科特勒先生在中央电视台的《对话》栏目中作为嘉宾出现时曾表示“我要赞扬海尔，海尔的领导风格，张瑞敏先生的个人魅力，使得他领导的企业去创造一些新东西。我热切地期望能够与张瑞敏先生会谈”。

　　20天后，8月25日，在麦肯特企业顾问公司精心地安排下，科特勒先生如愿来到了海尔集团。科特勒先生离开海尔时说了一句：“张瑞敏是一位很优秀的中国企业英雄，海尔是一个创新的品牌！”

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