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在企业价值活动链的全过程中选择比较优势

——差异化与目标集聚战略的首要原则


中国营销传播网, 2001-05-17, 作者: 翁向东, 访问人数: 6244


7 上页:产品的差异化

  品牌

  通过创造强势品牌,创造出竞争者无法企及的优势。目前国内企业对品牌的理解还比较肤浅,停留在多打广告,销量和知名度上去一些就万事大吉。几乎不存在对品牌资产的管理提升。一个百年金字招牌的树立,必须对品牌资产的各方面:如知名度、品牌联想、品牌认知、品牌体现的质量、品牌忠诚度等指标进行全面规划和提升。

  技术

  技术创造的差异化是最有竞争力的,因为一个企业的核心技术优势往往是竞争者短时间内难以模仿和接近的。有较强的财政实力和科研力量的企业无疑应通过不断的技术创新来获得持续的竞争优势。

  美国企业擅长于以技术上的绝对领先纵横驰骋于世界经济舞台。因为以同样的成熟技术为平台,美国人的优势就不明显了。一旦学习模仿了一项技术后,日本人在把产品造得更优质、精细、完美方面有特别的天赋。所以,美国人常常放弃技术上已成熟的产品,把力量集中到新技术的开发上,通过技术的再度领先把竞争者甩在后面。施乐是复印机的 鼻祖,在词典里“XEROX =COPY”,但在一般的复印机生产制造上,施乐的成本控制、产品的精细化已不如一些日本企业。故施乐的一些中低档机以OEM方式委托夏普等企业生产。施乐的战略是开发每分钟40页以上的高速机、工程复印几等日本人技术上无力生产的高档机;摩拖罗拉的战略也与施乐有惊人的相似之处,手机是摩托罗拉发明的,其雏型运用于二战时期,美国大兵背着半床棉被那么大的准手机用于战时通讯。但现在手机已是一种成熟技术,去年诺机亚手机在中国市场的占有率超过了摩托罗拉,因为诺机亚手机更精细、更关怀人性。摩托罗拉抓住了技术创新这个牛鼻子,不与对手在手机领域硬拼,开始发展卫星电话,发射了66颗距地面780公里的轨道卫星,耗资50亿美元,每台卫星电话售价为3000美元,卫星BP机售价为500美元。大家都知道手机是有盲区的,再说你去南极考察,登喜马拉雅山肯定就不行了。有个卫星电话,到全球的任何一个角落都可以优哉游哉地与你的亲朋好友联系。卫星电话不是一般的通讯企业上得起的项目,只有摩托罗拉的技术与财政实力才行得通,尽管因为消费者买不起,卫星电话申请破产了,那是因为摩托罗拉对市场购买力的预测错误,但摩托罗拉以发展独一无二的技术作为自己的核心战略的决策无疑是正确的;大家知道美国最有魅力的企业家是谁吗?下面有人说是比尔-盖次、郭士纳,都不是,是GE的韦奇尔,韦奇尔提出“双品牌论”,凡是不能在行业内居前二名的产业都把它卖掉,结果GE放弃了许多传统家电项目,把力量集中到核磁共振、飞机发动机、电力机车等项目上。大家想想GE卖一台核磁共振,日本、南韩、中国的彩电制造商要卖多少台彩电啊!

  美国企业能这样做,是因为它们的确有技术上的优势。国内企业大多无法在全球市场创造领先的技术优势,但在国内市场上可以发展许多相对领先的技术,中小企业则可以创造局部的优势。如家电企业暂时无法在软件、核心部件上领先,可以在匹配与工艺上创新。有条件的应去跟踪前沿技术,但一定要兼顾实力,切忌象熊猫那样超前发展手机。不过,现在国内企业去开发手机,我举双手赞成,因为手机技术已基本成熟。


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