中国营销传播网 频道导航
在线投稿 热销丛书

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索 热门搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 用户评论
全部文章 我的收藏
订阅"麦肯特观点"电子报
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 专栏天地 > 钟震玲—感性营销

本栏目篇文章

专栏天地: 钟震玲—感性营销


  全文 对立还是和谐:企业人外在成功与内在幸福 (钟震玲,中国营销传播网,2011-08-09)
我特别向往成功,请问有什么办法让我尽快成功吗? 这个问题浮现在张力那张年轻而急切的面孔上,带着憧憬而急切的表情。很多时候,我都会与这样的面孔与问题猝不及防地相遇:沙龙、课程、工作坊、线上。如果不及时回答这个问题的话,对方往往就会提出一连串的 ... ... (阅读: 1980,行业: 其它)

  全文 从EAP心理量表的有效使用谈企业心理健康 (钟震玲,中国营销传播网,2010-07-21)
这是一个细节,供我们了解更宏大的主题背景。  一个问题引发的思考 “我最想通过今天的沙龙解决的是:如何使用心理量表来对心理高危人群进行排查。” 最早向我提出这个问题的是清华心理学院的彭旭——时任中兴EAP三人项目小组成员之一。那是在一场我主持的 ... ... (阅读: 1972,行业: 其它)

  全文 人之为人--富士康10连跳事件反思 (钟震玲,中国营销传播网,2010-05-24)
组织角色需要的只是个人部分特定的活动,但是前来工作的却是整个人。——《沙因组织心理学》  富士康的第十跳彻底跳出了企业范畴,而成为一个社会热点话题。围观者众,各有看法,群声喧哗。媒体当然是当仁不让的先锋。昨晚我看了凤凰卫视的《一虎一席谈》。 ... ... (阅读: 2480,评分: 10.00分/1人,行业: 其它)

  全文 局限的中土--浅议企业培训与心理学 (钟震玲,中国营销传播网,2010-01-28)
在中土世界的空间层面,我们的知觉能感知中等大小——比方说介乎于蚂蚁与高山之间——的物体。我们既不能察觉细菌、分子和原子等微小物体,也无法观察星体、星系和宇宙膨胀等宏观物体。在中土世界的速度层面,我们的眼睛长于捕捉以行走或跑动运动的物体,但不 ... ... (阅读: 1956,行业: 其它)

  全文 用艺术心理疗法解决组织人才问题 (钟震玲,中国营销传播网,2010-01-26)
缘起: 在本文中,我想与你探讨的主题涵盖如下:如何将心灵成长与现实的企业需求融合起来?企业人他们真正所关心是什么?什么样的方式是真正可以支持到他们成长的? 很遗憾,我并不能在此提供一个总结性的陈辞发言。我和你一样也是在路上的探索者。作为一个 ... ... (阅读: 1891,行业: 其它)

  全文 自我实现:从橡树果实到橡树的成长 (钟震玲,中国营销传播网,2010-01-21)
人的内心藏有自我实现的倾向。只要移除障碍,每个人都能发展为成熟而完全实现自我的人,就好比小小的橡树果实终将成长为高大的橡树一样。——《生命的礼物》 Alice是NH公司销售核心骨干成员之一,她早年服务于某成功学企业,更销售过某国外大师的课程,都曾 ... ... (阅读: 2045,评分: 10.00分/1人,行业: 其它)

  全文 心灵捕手:提高企业销售培训的有效性(下) (钟震玲,中国营销传播网,2009-08-10)
销售培训的解决方案:应用心理学“此时此地”的技巧 在明晰了上述培训中的困境中,作为销售培训导师的我们又能如何提高销售培训的有效性?在这儿,有一个坏消息和一个好消息和大家分享。 坏消息是:也许我们永远无法找到一个令当下的销售行为百分之百成功的 ... ... (阅读: 2135,行业: 其它)

  全文 心灵捕手:提高企业销售培训的有效性(上) (钟震玲,中国营销传播网,2009-08-04)
在一次为某高档皮具类企业提供的销售培训课上,学员提问:“老师,客户抱怨手袋太重了,不方便携带。我该怎样回答这个问题才能成交呢?” 台下学员企盼的明亮眼神,很明显,这是一个颇具共性的问题。为了更好地回答这个问题,我们进一步收集了在实际销售中可 ... ... (阅读: 2186,行业: 其它)

  全文 三个工具让心理介入有效促成交易 (钟震玲,中国营销传播网,2009-06-30)
销售人员通过语言、行为、广告等外在因素,营造某种特定的销售情境,干预潜在客户的思维模式,让客户意识到采用解决方案的有效性、必要性与紧迫性,从而产生购买行为的销售过程。 (阅读: 2522,评分: 9.00分/2人,行业: 其它)

  全文 营销故事让企业与市场建立“心”关系 (钟震玲,中国营销传播网,2009-06-22)
销售、营销过程中,销售人员与企业常常被置疑的问题之一:“听起来/看起来你们的服务、产品是很好、价格也有吸引力。可是,这些跟我有什么关系呢?我暂时好像还不需要这些产品、服务。谢谢你。下次我有需要时再联系你。” 请注意:面对这类问题,如果回答得当 ... ... (阅读: 2207,行业: 其它)

  全文 小故事解构4R思维对销售人员的作用 (钟震玲,中国营销传播网,2009-05-04)
去年在为国内某知名企业提供培训时,笔直按惯例讲到营销理论发展的三个阶段:以满足市场需求为目标的4P理论、以满足顾客要求为目标的4C理论、以及以建立顾客忠诚为目标的4R理论。对方负责销售的主管分享道:“从我们执行层面来讲,似乎更多地还是从4P的角度来 ... ... (阅读: 3647,评分: 10.00分/1人,行业: 其它)

  全文 销售故事中的失策与应对方案 (钟震玲,中国营销传播网,2009-03-25)
开篇先讲一个关于销售的笑话故事。 辛劳了一天的先生回到家里。他舒舒服服地坐着跟太太聊天,听太太告诉他自己一天在家里干了些什么。“你没发现今天家里特别干净吗?”太太笑着向先生邀功。先生环视了一下,是不错,家里挺干净的,地毯尤其干净。 “今天来 ... ... (阅读: 2944,行业: 其它)

  全文 讲故事,做销售:三个故事作用力促成交易 (钟震玲,中国营销传播网,2009-03-19)
很多时候,我们的销售人员并没有真正想清楚、想明白当下这一刻我向客户所做出的销售陈述或沟通所起到的作用,或者由于经验的相对不足,销售人员可能会急于求成,力图越过一些步骤来达成交易,却偏偏事与愿违,心急吃不得热豆腐。 展现力、吸引力、推动力是销 ... ... (阅读: 4812,评分: 8.00分/1人,行业: 其它)

  全文 六个工具建立和谐销售关系 (钟震玲,中国营销传播网,2009-03-12)
打破传统的销售观念的迷思 传统的销售观念往往喜欢塑造一种我强你弱、我上你下、我专业你不懂的销售关系。销售人员往往喜欢扮演/保持一种强势姿态:我专业,客户不专业;我对,客户错;你不听我的你就会吃亏。这种姿态的出现,往往基于在传统的信息发布平台上 ... ... (阅读: 3277,评分: 3.00分/1人,行业: 其它)

  全文 从《非诚勿扰》探寻金融海啸中的有效销售之路 (钟震玲,中国营销传播网,2009-01-21)
岁末年初,天寒地冻。经过08年大雪、地震、奥运、金融海啸等诸多纷繁后,09年在市场无奈、消费信心受挫、两位数高速发展的神话将停滞等负面悲观情绪中恍若飞鸿,翩然而至。对于未知的变化,人们忐忑不安。这些冲击与变化最先影响的往往就是市场销售,而且非常 ... ... (阅读: 3704,评分: 8.50分/2人,行业: 其它)

  全文 调整心态,提升业绩--找对销售突破点 (钟震玲,中国营销传播网,2008-12-23)
销售、服务过程中,企业工作人员经常会遇到各种令他们不知所措的场景。 ——“我最害怕特别冷漠的客户。当我主动跟对方打招呼时,对方却对我不理不睬,这让我很难开展工作。” ——“我最头疼的是不知道如何跟那些刁蛮的客户打交道。他们往往会提出各种出人 ... ... (阅读: 2871,评分: 8.00分/1人,行业: 其它)

  全文 精细化服务营销:寻找利润新水源(下) (李羿锋钟震玲,中国营销传播网,2008-07-30)
公司附近近来新开了一家餐厅,新张促销的优惠是消费一百送一百。于是一帮同事抱着好奇心决定去换换口味。餐厅生意很好,出品也非常快,可是服务人员人手很紧,从落座、上茶到上菜,几乎每次都需要我们叫上三四遍。最让人难以接受的是:某道菜的味道明显有异常 ... ... (阅读: 2882,行业: 其它)

  全文 精细化服务营销:寻找利润新水源(上) (李羿锋钟震玲,中国营销传播网,2008-07-15)
对于中国企业来讲,受文化养成的影响,我们惯用一些似是而非、云山雾罩的理论来指导实践工作的开展。结果却身受其害。厘清概念,抽丝剥茧的对概念进行层层分析,以清晰的理念指导我们的实际工作才是有益的。 在我们的服务课程、培训、咨询顾问案中,很多次, ... ... (阅读: 2917,评分: 10.00分/1人,行业: 其它)

  全文 八种心理游戏在销售中的影响 (钟震玲,中国营销传播网,2008-04-15)
传统销售一向被视为一项“推”“拉”游戏。销售人员试图说服对家——客户接受某个自己认为很“对”的观点、商品、价格…… 这个披荆斩棘的艰辛过程中,销售人员必须要面对各种销售人员和客户所扮演的角色的挑战、抗拒、异议。甚至在销售后,客户还可能会对销 ... ... (阅读: 4284,评分: 8.00分/2人,行业: 其它)

  全文 六个步骤讲好你的销售故事(下) (钟震玲,中国营销传播网,2007-07-19)
步骤五、设计故事时要考虑的问题: 1. 故事讲给谁听?模仿你客户的风格 沟通的成效以沟通中对方收到的信息为准。所以,在设计故事前,销售人员必须分析:我所面对的客户群具有什么样的特征?他们希望、喜欢听到什么样的故事?这些故事的情感元素是什么?我用 ... ... (阅读: 2752,评分: 10.00分/1人,行业: 其它)



更多文章: 1 2 3 4 5 下一页


  钟震玲:现任海文新世纪文化发展有限公司企划总监,国内第一本关注心灵成长的杂志:《心灵成长》责编。研究方向为将心理学应用成果与商业管理、营销、销售等融合,为企业管理、营销、培训、人力资本开发提供以心理学、心理成长为背景的独到工具、技巧,从而支持企业获得更多、更好的效益,支持企业人健康快速发展。Email:karenzhong111@126.com

搜索营销文库: 高级搜索
在所有栏目下  只在此栏目下



主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2017 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系
网站备案:粤ICP备11031556号


本页更新时间: 2018-07-22 06:02:57