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局限的中土--浅议企业培训与心理学


中国营销传播网, 2010-01-28, 作者: 钟震玲, 访问人数: 4821


  在中土世界的空间层面,我们的知觉能感知中等大小——比方说介乎于蚂蚁与高山之间——的物体。我们既不能察觉细菌、分子和原子等微小物体,也无法观察星体、星系和宇宙膨胀等宏观物体。在中土世界的速度层面,我们的眼睛长于捕捉以行走或跑动运动的物体,但不管出于什么样的意图和目的,诸如高山的缓缓增高、大陆的慢慢移动,还有光的高速行动,我们都察觉不到。在“中土”世界的时间层面,我们大概能活上七八十年,远远不足以见证进化、大陆漂移或长期的环境变化。这是不少人难于接受进化论和全球气候变化论等科学观点的一个原因。进化和气候变化违反直觉,因为它们所代表的变动范围在“中土”世界很不寻常。

  ——摘自《当经济学遇上生物学和心理学》   

  迈克尔•舍默为了说明人类个体的不觉知而在他的笔下创造出中土这样一个概念,形象地向我们描述了人类对极宏观、极微观的不觉知。同样,我们对于极内在——充满玄秘的个人内在精神家园又何尝真正了解过呢?在一个人隐蔽的内心世界里,在潜意识的静水流深中,究竟隐藏着多少不为自己所知的秘密?谁能真正一口道出在某个瞬间行为背后完整而真实的心理驱动力?千万年积累下来的文化传承又是如何默默地加诸于我们生命的每个当下?如果我们假设蝶蝴翅膀的理论真正成立的话,我们彼此间千丝万缕的行为又是如何互相作用的呢?

  也许只有微光透过中土世界茂盛的枝叶,我们才能看到更高、更低、更远、更近、更大、更细、更迅速、更缓慢的世界。人类也许只有经过灵魂暗夜的艰苦跋涉,才能找到真正的家园。

  心理学对于显性物质世界影响力正在加大。沙因在他的《沙因组织心理学》中震耳欲聋地指出:“组织角色需要的只是个人部分特定的活动,但是前来工作的却是整个人。”组织越来越意识到心理学对于提高产能的作用。

  但是该怎么做呢?心理学如何和组织管理、领导、营销From EMKT.com.cn、人力资源等各个方面结合起来呢?或者,请允许我在更聚焦、更窄小的范围内讨论这个过于庞大恢弘的话题。关于我所从事的行业:培训业如何与心理学结合呢?

  我从2001年开始接触企业培训。从最早一板一眼的技能培训开始,到后来汇才的教练技术,NLP(神经语言程式学),以及现在市面上流行的诸多不同类型的国学、心灵成长培训都略有涉猎。从我个人狭隘而有限的经验来讲,中国企业一直在探索有效的培训、咨询方案,他们急切地呼唤着某种一针见效、包治百病、没病强身的课程,一直在寻找更有效的方法与途径。作为个体的员工,人们也期望更有效的培训方式的出现。

  很多次,当我在培训课程中分享某个道理时,下面的同学轻声而善意地提醒我:“这是行业共识了,我知道。请问有什么工具吗?”在做方案的时候,培训公司会急切地问:“这次会提供几种工具呢?一定要是员工带回岗位马上就能用的,可实操的。”我的第一本书《讲故事,做销售》也因为提供了一个与大家期望相近的工具而被关注——当然,每个人都有关于故事的解读。我经常在这方面受到指教。


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