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手机市场生动化的“四项基本原则”


中国营销传播网, 2001-12-25, 作者: 郝志强, 访问人数: 9798


7 上页:位置原则:不求最好,但求所在

4、柜台第一原则:三尺柜台,决定最终命运

  手机市场生动化的各种POP工具作用是不一样的,根据AIDA 法则,消费者是:引起注意、产生兴趣、产生欲望、采取行动,对应的是,店面外的立牌和海报的作用是“引起注意”,吸引购买者进入这个零售店;店内的海报和横幅使得购买者产生兴趣;柜台的陈列使得购买者产生欲望;最后在零售店员的推销下,消费者采取行动。消费者进店,很多没有明确的购买目的,只是大概知道有哪几种机型、品牌。因此最后落入消费者眼中的POP起到最后也是最关键的作用。

  消费者的视线最终集中在什么地方呢?在进入零售店以前吸引他的是店外的横幅,店外的立牌;进入零售店以后是店内的海报、灯箱、横幅;很多人直奔手机柜台,这个时候最吸引他视线的就是柜台里面的手机,柜台内的生动化将起到最后,也是最关键的作用。一个好的柜台陈列起得作用可以比整个的灯箱、横幅等的作用都大。

  柜台怎样陈列才能更好地吸引别人呢?我想有几种陈列的方法:价格陈列、品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等。

  这些不同的陈列方式可以直接打动相应目标消费者的心。因为有的消费者是考虑好了价格才来的,“我要买一个便宜的手机,大概在800元左右。”;有的消费者是:“我要买摩托罗拉的手机”;有的消费者是:“我要买一个促销的,超值的手机。”;有的消费者是:“我要买一个有短消息群发的手机。”有的消费者是:“我要买一个小的手机。”这些不同想法的消费者,面对不同的陈列,很可能被打动,不同的陈列可以促使消费者进入店以后,走到相应的柜台前,店员就可以“对症下药”,推荐机型,提高了销售成功的机会。

  价格陈列就是把1000元以下的机型放到一个专柜、把1000元到1500元的机型放到一个专柜、把1500元到2000元的机型放到一个专柜、2000元以上的机型放一个专柜,这样的陈列可以很大地方便“想好了买什么价格手机”的消费者。这样的消费者会站在某个柜台前面仔细挑选,不会移动,这样就使得店员可以在一个地方说服他购买,增加销售成功的几率。品牌陈列、功能陈列、样式陈列、促销陈列等,也可以起到类似的作用。有些零售店是采取利润陈列的方式,把好卖的产品集中在一起,由一个“最厉害”的店员盯着,这样可以给老板产生最大的效益。

  对于手机来说,柜台就是一个小世界,不同产品可以用不同风格进行陈列,归纳起来可以是海洋型、沙漠型、家庭型等。

  海洋型的方式可以用来做P7689。首先考虑它的特点:蓝色屏幕、商业定位。柜台陈列时可以,用蓝色的绒布作为这个手机的衬底,用贝壳、模型鱼作为装饰品、用罩着蓝色的玻璃纸的射灯,照射它,把它蓝色的宣传单页放在手机下面,介绍它的时候可以说:“这是个可爱的蓝精灵,很漂亮的。”这样的陈列方式完全突出了产品的特点。

  沙漠型的方式,可以用白色的丝绸料子作为底子,上面撒上沙子,旁边放一些小型的沙漠仙人掌等植物,最好还有一队骆驼的模型走在沙子上,在沙子上面有一个小树,树下面是一个摇椅,上面是一个银灰色的手机。这样的柜台陈列适合于大手机,突出粗旷中有品位的概念。

  家庭型的陈列方式是用木质的地板砖,作为柜台的台布。在上面放一个小的钢琴,旁边是一个小床,一个身穿礼服的女布娃娃和一个身穿礼服的男布娃娃,站在旁边,床上是两个手机,并排躺着。这样是适合女性的目标消费群,突出了温柔的家庭气氛,适合于小的彩色手机。科健的“你和我”手机,可以参考这个方式。

  V60的购买人群是典型的商务人士、高级白领人士。因此可以在柜台内放一瓶葡萄酒、放几个高脚杯,用蓝色的绒布作为衬底,把V60漂亮的单页,立在手机旁边。手机托架,采用摩托罗拉专用的托架。

  手机柜台的陈列已经越来越重要,以前的套路是把手机、礼品、小台卡、单页等,集中放在柜台里面。但这样的套路,已经有些落后。一定要根据手机的目标消费群,发挥自己的创造力,创造出适合特定手机的“柜台小世界”,这样的做法才能达到柜台陈列最好的效果,才是花小钱办大事。


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关于作者:
尚无作者照片 郝志强:曾任某著名家电公司北京分公司总经理,对区域市场的管理有独到的见解。后升为销售管理部经理,负责全国市场运做。对平衡不同区域市场、制定销售政策、销售总部与各职能部门的配合,有切身体会。又曾任著名手机分销商策划经理、渠道经理、高级培训讲师职务。参与策划了摩托罗拉多款手机上市工作,对摩托罗拉的渠道模式有深入研究。在工作中,接受过系统的专业讲师训练,现从事专业培训讲师工作。
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