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实战谈判秘诀(6)--不打款就不要做了 7 上页:第 1 页 胜利家电的老板当然非常气氛,五一过后,胜利家电把海信白电全部撤场。该业务当时并没有仔细调查新宇家电的真正目的。新宇家电的老板看到胜利家电的海信冰箱卖得很好,只是想把海信这个牌子抢过来,一是减少胜利家电的销量,打击对手, 提高自己的销量;二是新宇家电并没有要做好海信冰箱的决心,只是拿来摆放,不主推。虽然新宇家电一次性打了10万,但他就进了一次货,导致海信冰箱在这个市场上很被动,使得海信冰箱在当年下半年一直没有出货,损失很大。 第二天就是5.1,也是家电的销售高峰期,加上月底的最后一天是月度任务完成的最后冲刺时间,业务员一急,就把经销权卖给了胜利家电的对手新宇家电。其实,胜利家电老板并不是想放弃海信冰箱,只是可能资金原因,或者压货太多,想延缓进货。业务小农没有使用退出策略,也没有最后通牒,就和别人合作,显然是胜利家电不愿意看到的。如果业务小农使用了这个策略,对方同意退出,这个时候再去和其他人谈也不迟。 实战谈判培训专家高定基认为,这里有一个问题要注意,如果胜利家电老板同意退出,那么为了不留后患,应该和胜利家电签订一份协议,胜利家电一看到业务动真格,很可能会有所改变。如果胜利耍流氓,协议也不签,也不打款进货,自己想怎么办就怎么办,那说明你已经被经销商控制,以后的业务会很难办,那就只能通过克扣返点、不支持售后等狠招进行进一步的谈判。 有一个谈判策略叫做红脸黑脸策略,使用退出策略如果理解为是扮演黑脸的角色,那最好同时准备一个红脸,如果对方不接招,就让红脸去打圆场,这样就有回旋的余地,不至于陷入绝境。 【谈判秘诀】 1. 退出策略和最后通牒策略是谈判陷入僵局,其他所有的谈判策略都失去作用的情况下使用,一般不要随便使用。 2. 对方同意退出,要签订有关协议;对方不同意签协议,寻找新的制约办法和惩罚措施。 3. 不要匆忙和一个新的对象合作,应该了解新合作对象的情况和合作目的,世事多因忙里错。 4. 不要为了短期利益而损害长远利益。尽可能地不要让多年的合作突然中断,很多的时候谈判停滞都是意气用事,沟通不到位。 5. 如果把退出/最后通牒策略理解为黑脸,那同时应该准备一个红脸,这样不至于陷入绝境。 实战谈判培训专家高定基 华侨最高学府暨南大学管理学硕士,上市公司10年的营销From EMKT.com.cn和管理工作经验,潜心研究和实践谈判学9年有余,科龙集团原销售经理和推广总监,海信集团原高级培训讲师,大自然地板原高级培训讲师,最具实战力的家居建材培训专家,门店专家广州钡特特约高级讲师,采纳品牌机构青岛分院特聘高级讲师,慧通天下品牌营销策划机构高级顾问,《销售与市场•礼品》特约高级研究员,优势导向管理研究所高级研究员,门店励志小说《销售让我如此美丽》作者,畅销书《做老板最满意的员工》作者,大学工商管理教材《零售学》编委等。联系QQ:630319975 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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