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迎接伦理经营时代的到来

充分挖掘企业伦理资源


中国营销传播网, 2001-10-24, 作者: 陈志烽, 访问人数: 3592


7 上页:企业的现状(1)

  1998年5月我与原公司关于利益分配发生矛盾,离开了该公司,进入一家丹麦独资企业,欧美公司尊重人权,自由,平等的管理环境让我豁然开朗,心境开阔,工作效率也大幅提高。该公司约请600名员工分布在全国90几个分公司办事处,产品质量优良,在乳品行业倡导母乳化喂养,改良牛乳,使之符合母乳品质,并加入婴幼儿特需营养元素,企业目标是成为顾客心目中的第一品牌,婴幼儿营养专家,时时跟进营养学医学的发展,召开营养学术会议。倡导让孩子从小打下健康聪明的基础。这是一家完全以顾客为中心的公司,包括在其内部也十分强调客户服务,生产为销售服务,上级为下级服务,后勤为前线服务的顾客服务导向理念。公司于1992年成立,投资近一亿多美元,预计了十年回收期,但实际上99年就开始赢利,甚至在亚洲金融风暴时期,增长速度也没有减慢。公司良好的运营与其执行的企业伦理是密不可分的。公司为每个员工制定了一个长期的“职业生涯”培训计划。每个员工可以在这个培训计划中规划自己的发展途径。每三个月一次的培训早已超越了职务培训本身的内容,员工看到的是未来自己的美好远景。公司非常重视员工自身素质的培养,充分发挥员工的潜力来推动企业的发展。正因为这种企业伦理是基于Y理论的管理思想,所以必须选择符合Y理论的人。但内部不平等的现象依旧存在,各部门总经理均非中方人员,员工依旧感到来自外方人员的压力,而缺乏归属感。

  而后我又加入其他公司,如一些民营企业等,都可以看到企业伦理对企业发展的强大推动作用。

  我所工作的几家企业中,国营企业是一种特例,国家的法律政策体现了高度的伦理制度,望而却在一堆低素质的缺乏伦理的企业领导面前失去了作用,反而成了不伦理的帮凶,这是国家不完善的经济体制造成的。除此之外,目前的企业,伦理情况基本可以为三种:

  第一种是以人是“经济人”作为前提假设的,就是说,我给你高工次奖金,你就应该给我好好干,至于我尊不尊重你,培不培养你,你就不要考虑了。这样的企业,当一个员工离去时,就特别不理解,说他上哪里能拿到我给他们的待遇,这种伦理在经济不发达地区员工自我意识不强的时期能推动企业加快发展,但也是历史背景的产物,终将成为历史。

  第二种就是把人纯粹当作一种“工具人”,拿来就用,用完就辞退,在民营企业中最明显,特别喜欢聘用有经验的熟练员工,是中小企业比较明智的经营手段,对熟练工人有很好的促进作用,这种缺乏感情的经营模式,终究也会被无情地抛弃。

  第三种是以人为本,就是人当成一种全面发展的“社会人”这也是现代管理学理论中非常推崇的一个方面,而是据我知这类企业,现在越来越多,许多发展良好的知名公司,正是越来越借助于企业的伦理,使得企业稳定飞速地发展,这时期企业思考的不是你员工怎样为我牺牲,而是如何构造一个使得员工不断成长的舞台,在实现员工的个人价值,“这样使得过去在计划经济时期被消解的个人意志重新弘扬出来,极大地推动了企业的发展”,《人民日报海外版》。


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