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2003,中国营销转型


中国营销传播网, 2003-05-23, 作者: 陈奇锐赵代波白勇, 访问人数: 43106


7 上页:太太药业败走麦城(1)

  2.汉林清脂为何失败?

  汉林清脂的项目选择,并无问题——目前,中国高血脂发病率正在快速上升,心脑血管病已成国人头号杀手。据估算,降血脂保健品潜在市场容量可达上百亿元。而这么庞大的市场,至今还没有领导品牌。太太药业选择汉林清脂,无疑是富有远见的举措。

  在汉林清脂的推广上,太太药业一掷千金,在半年内就集中投入3000余万元,在保健品行业内,有此魄力的公司,全国也不会超过20家; 

  从汉林清脂的广告上分析,其定位非常准确。“职位高、收入高”的中年男性是汉林清脂诉求的主要人群。可谓准而且狠。

  汉林清脂的广告创意也非常出色。聘请港台明星任达华出任形象代言人,以“每天清一清,血脂不再高!”为诉求,直接指出了产品的效果。创意即使不是最好,至少不能算差。

  既然太太药业的工作做得比较到位,那么汉林清脂又为什么会失败呢?对行业变迁缺乏认识、迷信经验、拒绝根据市场状况做适当变革是汉林清脂失败的原因。

  a. 对行业变化缺乏准备

  2001年,保健品行业连续爆发“补钙过热”、“核酸风波”、“脑白金质疑”等,让消费者对保健品行业丧失了信心,行业进入谷底。但在更深层次上,整个保健品行业生存的环境已经发生了根本改变——政府管理趋严、渠道快速分化、媒体费用上升、消费者日益理性……种种因素作用下,保健品行业已积累了足够的量变,进入质变时代。今天的保健品行业,仅靠广告轰炸就能一飞冲天的局面,已经一去不返。

  在新形势下,所有的保健品企业都面临相同的问题:怎样去说服不再相信保健品的消费者,怎样控制成本,用更低的代价去进行营销活动。这就需要告别以前保健品行业粗放的营销模式,进行更多的市场和消费者研究。如果以前保健品企业信奉的是粗放的“狂轰滥炸”,他们现在需要的是更专业“精确制导”的锐利营销。

  而汉林清脂在启动市场的时候,对行业变迁却缺乏清晰认识,其上市受挫在所难免;

  b. 对市场研究不够

  高血脂症是慢性病,不到发病之时(往往以冠心病、脑中风等形式发作),消费者没有任何感觉。消费者难以感知,是降血脂产品开发市场的壁垒。而一旦在医院中检查出高血脂,更多人会选择药品。这样营销的重心应放在进行市场教育上,让重点人群主动采取措施预防。这就需要对消费者进行深度沟通。可以想象,这个过程会非常漫长。

  从公开的资料上看,太太也进行了精心的准备。可是太太药业的研究不够深入,没有意识到降血脂市场的“隐性”特性,以为只要沿袭以前的广告轰炸思路,就能迅速获得成功。

  c. 片面沿袭以往经验

  太太口服液、静心口服液都针对女性市场。其成功经验,对于症状不明显、以男性为主的降血脂市场,价值不大;但汉林清脂却沿袭了太太口服液、静心口服液的运作思路——用温和的电视广告去提示消费者购买。

  而降血脂市场的隐形特点,注定提示效果不佳;理性、疏与照顾自己的的男性,必须明白高血脂症的危害,并且自身有危机感的时候,才可能去尝试性购买。

  3.营销经验失效和消费者态度变化

  汉林清脂的遭遇,在过去两年的保健品行业内绝非个案。

  2000年以来,由著名保健品企业推广的新品,运作失败或者不太成功的品牌很多,在这个的长长名单上包括——长甲集团推广的聪而壮、海王生物推广的海王牛初乳、汇仁药业推广的延年钙、养生堂推广的朵而减之、太阳神推广的易缓舒、盘龙云海推广的诺特参、太极集团推广的太极睡宝、上海健特推广的黄金搭档等。

  三年来,由著名保健品企业运作成功的新品也许只有两个——养生堂推广的成长快乐、康复来推广的血尔,而这两个产品的成功也非常有限的,绝称不上“神话”!

  而回顾历史1994年保健品行业遭遇“鳖精”风波,养生堂龟鳖丸、太太口服液等产品却能迅速崛起;1997年巨人、三株相继倒台、行业第二次陷入低谷时,仍有红桃K、汇仁肾宝、脑白金等相继崛起。相比之下,从2000年来保健品行业的异常惨淡,实在让人“费解”。笔者相信,在保健品营销人士经验实效的背后,中国的消费者日益成熟、理性,这才是根本原因。

  今天的中国消费者已经没有“保健”的需求了吗?不是!我们看到包括电视、空调、洗衣机、点灯、微波炉在内的众多消费电器,都在大力推广“健康”概念;在快速消费品中,牛奶、果汁、酱油、饼干、奶粉,甚至大米面粉都在大打“健康”牌,而这些产品几乎毫无例外,都有不俗表现;中国的药品市场仍然在以两位数的速度上升……毫无疑问,今天的消费者比以往任何时候等更关注健康。然而在消费者日益重视健康的今天,他们为什么会疏远保健品?

  在保健品这个公认的“朝阳行业”陷入连年低谷的时候,保健品从业人士也许需要反省行业存在的问题——今后,保健品的出路,会不会仍然是把保健品当成万能药卖?所个问题值得深思,也许只有解决了消费者对行业不信任,行业才有健康、平稳发展的机会。


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