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中国零售企业如何应对国际零售巨头

中国零售企业应对国际零售商的八大措施


中国营销传播网, 2002-09-09, 作者: 景素奇, 访问人数: 5986


  首先,继续学习。未来的失业者是不继续学习的人。未来的社会,无论你有多高的学历、多高的职位、多强的专业技术、多么勤奋、多么富有,都必须不断学习。在这个加速发展的时代,也许你拥有博士学位,若不学习,渊博的知识也许在一两年之内很快就会沉淀为古董,因为这是信息知识爆炸的时代,知识更新呈加速发展趋势。也许你有很高的职位,若不继续学习,面对瞬息万变的复杂信息社会而带来的新情况、新问题,你将无所适从、无法应对处理,从而失去正确领导一个群体的能力。也许你有很强的专业技术,若不学习,在这技术创新飞快的今天,你的技术特长很快将落伍了。也许,你非常勤奋用心,但这是知识为本的时代,若不学习,科技的进步导致用工数量的锐减,你勤奋的岗位将会很快失去。也许你很有钱,但在社会财富高速膨胀的今天,当今的富翁,明天就是相对的穷人,以个人价值实现为衡量标准的未来社会,你不得不再通过学习而去寻找新的工作。因此,任何人,若不学习,未来都面临这失业的可能,只有不断的学习,才能在这日新月异的社会里找到工作岗位。

  个人如此,企业更是如此。未来的企业首先应是学习型的企业。只有不断学习的企业,才能观念不断更新,才能真正舍得丢弃旧东西,虚心学习新东西,才能进步,这不仅是指态度上的谦虚,而是心无二用地学习自己的核心领域的新东西,只有是真正学习的企业,才能吸收到最新的营养,才能代谢出陈谷烂渣,才能造出许多新鲜血液,企业才能有活力和生机,才能在激烈的市场竞争中,先人一步,保持竞争优势。否则只能淹没在商海之中。 

  其次,留住人才。要留住人才,无非就解决人才的两种需求,即物质需求和精神需求。首先解决精神需求,作为一个人才他面临的首要问题是发展问题,因此,应人尽其才,尽其所能。人才不是培养出来的,而是锻炼出来的。要使准人才成为真正的人才,最好的办法就是把他置于一个他完全陌生的环境,也就是委一重任,在重担的压迫下锻炼成长,而不是天天养着他就能养成人物的。留住人才,还要靠物质作用,人才也是人,他也要吃穿住行,就应满足他最基本的生活需求。既然是人才,就不能当作普通工作人员来对待,不能在物质需求上对其千考万验的,没准考验不了多久,新的机遇就会带他到了另一个地方去。

  第三,留住商品。留住商品才能留住顾客,这就要求与生产厂商建立了良好的合作关系和信用关系。对合作已久的名牌商品要有倾斜的支持。建立无障碍结算系统,与供货厂商建立起良好的合作关系。敢于尝试风险经营,承担风险经营要建立在自己对市场的熟悉和把握上,不要害怕风险而把自己该承担的风险推给供货商。这样不仅收益小,而且与生产厂商没有建立起合作和信任关系,不利于长期的稳定合作,从而带来资源系统的不稳定风险。利用自己的直接解除最终顾客的信息优势,无偿或有偿地为生产厂商提供最终顾客的信息,共同开发有市场需求的商品,达到双赢的目的。在没有能力扩大销售规模的前提下,可通过零售商之间的联盟实现规模进货,分销经营,不仅争取到较优惠的价格,保持价格的竞争优势,而且,可以增强自己在生产供货商的供应链上的砝码,增强相互之间的依存度。通过长期合作,建立良好的合作伙伴关系,靠情感增强对名牌生产厂商的锁定程度。


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