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国际零售商正与中国零售企业争夺哪些资源?


中国营销传播网, 2002-09-10, 作者: 景素奇, 访问人数: 5306


  由于国际零售商进入中国要推行中国本土化战略,因此势必与中国零售商争夺有限的资源。如人才资源、商品资源和顾客资源以及地理资源等。

  一、争夺人才资源。国际零售资本要进入中国零售市场,成功推进本土化战略,必须选用中国人才来进行管理,因为只有中国人才最了解中国人,了解中国的雇员,了解中国的社会方方面面,了解中国的风土人情,更重要的是对国际零售商来说中国人比他们更了解竞争对手――中国的零售商商(因为这些人才肯定来自中国零售业圈内),用了中国人,国际零售商首先做到了知彼,中国零售商要做到知彼就不那么容易了。同时由于国际零售商有管理、机制、营销方式、技术设备等一系列的优势,再加上薪金及职位的优势,也肯定会吸引一批人才从中国零售商业的圈中跳出来。因此,国际零售商和中国零售商会围绕人才去留及使用进行一场激烈的争夺战,因为,谁都明白得人才者得天下。而且人才的流动特点就是哪里有优势,人才自然会流向哪里。现有的人才格局会彻底打破。

  二、争夺商品资源。国际零售资本要推进中国本土化战略,势必要选用中国本土化的商品,因为这些商品首先是消费者用习惯了,很难改变,其次是降低储运成本的需要,经营者,不可能把远离中国的日常用的大量的消费品运来。要运来的只是中国人能接受,且中国本土没有的商品。这样的话,国际零售商就会以其资金的优势、规模的优势、结算的优势、信息的优势等吸引国产名牌商品,当其规模达到一定程度后,就可以垄断经营,如搞买断经营,期货经营等。因此,中国的零售经营者就面临着商品资源的危机。入世以后,国际零售资本和中国零售商之间的商品资源的争夺战会非常激烈。

  三、争夺顾客资源。争夺人才资源和商品资源的最终目的就是为了争夺顾客资源。顾客资源是有限的,谁争夺到的多,谁就是赢家。国际零售资本以其价格的优势、服务的优势、特色商品的优势吸引顾客,而且肯定能从现在中国零售商店吸引走一大批顾客,中国零售商肯定要千方百计地留住老顾客。这样争夺顾客的大战会打得异常热闹,在争夺顾客战中谁能棋高一着,谁就能吸引到多数的顾客。

  四、争夺地理资源。零售店一般都设置在城市商业区的黄金地段的黄金位置,否则,也做不了零售店,因为零售店必须设在人气最旺的地方,这样才能最大限度地方便顾客购物,要么距离居民最近,这是街区的顾客定位店,要么是交通便利的闹市区,这里客流量大,这是以顾客的档次定位,辐射的商圈比较宽。虽然,中国自1992年就有了洋店赛特,但是直到最近两年才加快了开放的步伐,国内的零售店早已占据了最黄金的商业地理位置,国际零售商进来必然设计到选地址的问题,要么选次级的商业地理位置,要么同中国零售商争夺黄金地理位置,争夺的结果必然是加大先期成本。而这样的地理位置对中国的零售商来说几乎是零成本。近两年国内的零售商和国际零售商的大刀阔斧地圈地运动就是最好的明证。

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