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中国零售企业如何应对国际零售巨头
7 上页：第 2 页 第六，充分利用现代网络技术优势。把现代网络技术同传统的实体零售经营活动有机结合起来，提高效率、降低成本，创造效益。我讲利用电子商务，并不是指非开展网上购物不可，而是讲要借助电子商务这现代化的网络手段和技术，为我所用。1。开展电话购物。电话购物是最普通最简单的网络，它基本上完全抛开了传统实体的时空观，把营业时间延伸，把营业空间拉大。只要安排有人24小时盯电话就可以了，接下定单，约定交货时间就是了。而且费用成本很低，大商场完全可以这样做，尤其适合做标准规范的名优商品。2。开展网上购物。开展网上购物，并不是非要求每一个零售店去建立一个网站，而是讲要利用网络技术平台，把自己经营的商品放置上去，尤其要放在一个知名度高的对口网站，顾客访问率高，下载量大。只要顾客把定单放进自己的信箱即可，安排专人盯住自己的信箱，及时更新商品信息，这样就可以实现网上购物的目的。3。网上宣传。可以通过知名网站发布有关企业信息，把企业方方面面的信息发布出去，对企业形象的宣传间接而有效。4。网上收集信息。网络最大的优势就是信息容纳量大，信息传递快，因此可以通过网络来收集对企业有用的各方面信息。5。网上采购。通过网络来实现采购，因为，网络为你提供了大量的商品信息，可以很有比较地选择，这样就不必花费差旅费，这是将来实现商品采购的主要手段。6。网络结算。通过网络，可以把企业所有的信息数据瞬时收集，并输入程序，很快完成结算，对决策形成很好的支持。7。网络联盟。网络技术的发展，相同业态、要素相同或相似的零售商就很有必要形成联盟，促成规模经营，如共同采购，拉手订货，统一合理的价格，形成双赢的联盟，对降低经营成本很有益处。7。虚拟商店和实体商店要有机结合。目前由于私利的关系，网络技术商和传统的实体零售商，相互渗透，分别重复建立实体店面和网站，造成资源的无效和浪费。应联合起来，各自发挥自身的优势，扬长避短，达到双赢。任何一个企业都只有最大限度地发挥自己核心专长，才能生存发展，而不是靠四面出击。什么都想干，什么都干不好，未来的社会就是讲究合作的社会，只有合作才有出路，才能做好做大，不会合作者注定要失败。 第七，避实就虚。既然，国际零售商的一些竞争策略只适应成熟的市场，对不太成熟的市场暂无意开发，而中国零售商，在同其竞争中，处于守势，在无明显把握胜算的前提下，那么在巩固原有领地的基础上，要发展可考虑国际零售商无意进军的市场，这不仅可以发挥自身的优势，而且可以发挥本土优势。这一点在近 年来的中国零售业的竞争中日益线显出来。 第八，走兼并重组之路。目前，靠开设一个个零售店来达到增加经营规模，尽而达到提高竞争力的目的很不现实。一是成本太高，而是时间成本更高。2002年的零售业的发展趋势已充分显现出这一点，今后的零售市场不主要是市场规模增量的问题，而主要是现有零售资源的重组整合的问题。现有的存量商业设施已是过剩，剩下的只是合理布局以及商业设施如何充分利用问题，如果再建商业设施，势必仍是过剩，过剩的商业设施是很难在市场上寻租到合适的价格，因此要想得到合理的回报是很难的。所以，企业要想走扩张之路，最简捷的办法就是整合现有的商业设施，争取最段的时间成本和最低的资金投入。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为北京金色世纪网络公司常务总经理，电子邮件： jingsuqi@vip.sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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