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企业文化

企业文化的孕育,经营理念的贯彻


深圳市麦肯特企业顾问有限公司, 2002-09-06, 作者: 许士军, 访问人数: 12335


7 上页:企业文化是管理手段&如何孕育企业文化

行动配合理念

  仅有前述那些信念还不够,必须再以动来配合。就新力创办人胜田昭夫来说,为实现他的理念,他便采取一些措施来贯彻,譬如鼓励―但不强迫―员工公开提出意见,并对提出的建议都加以认真检讨;鼓励员工动手就做,不要等指示,做错了加以容忍,视为学习的经验。

  另一个例子是百事可乐公司。它目前是世界最大两家饮料公司之一。可是在1950年以前,百事可乐公司只是纽约的一个小饮料厂,因为后来的领导者有很大的雄心,想争取饮料界的领导地位,就要创造竞争性的企业文化,于是对经理人施加压力,以努力争取巿场的占有率,做为升迁的主要考虑,如不能增加巿场占有率即予以调职,这就给员工一个信息,争取巿场占有率是最重要的事情。

  因为有调动的威胁,所以在百事可乐公司里,便培养出一种创造性的紧张气氛,员工们都将重心放在如可争取更高的巿场占有率。同时为培养竞争的精神,公司举办了许多运动比赛,用间接方式培养竞争的精神,让员工不认为可以安安稳稳的过日子。

  因此要塑造一种企业文化,还要靠各种措施、制度、办法来实现,否则只是空谈。

企业文化应随情势改变,方能再创企业新机

  企业文化与企业发展策略,两者之间有很密切的关系,目前两派不同的说法:一派消极性,认为企业文化是不能改变的,因此构成采取策略的限制因素,譬如说一家石油公司以炼油、石化上游原料生产为主,如果它的策略要走至下游供应消费者,就可能跟公司原来的企业文化不符,因为消费性的产品要非常的机动,要配合巿场改变而改变。如果公司要走方向,原有的企业文化将构成限制条件。因此这派学者认为企业文化对于公司采取新策略会构成限制条件。

  另一派积极性,则认为采取新的策略可利用改变企业文化来帮助企业实现新策略。例如石油公司要进入消费巿场,必须培养不同的企业文化来支持新的策略。又如百事可乐公司为力争上游,争取饮料界的领导地位,必须塑造竞争性的企业文化。

  虽然企业文化很不容易改变,但并非一成不变的。公司在它作长的过程中,为配合策略的发展,必须刻意去塑造不同文化来支持它不同的发展策略和方向。

  今天企业面临新的环境,不可能像过去一样,一味的追求成长,尤其不能过份依赖美国巿场。因此,企业除了分散巿场外,也要重视国内巿场的开发;而属于劳力密集的产业,也面临移向国外及走向技术密集的挑战。

  在这急剧改变的过程中,不管所采途径为何,都应考虑原有的企业文化是否能跟着改变,不致构成阻力,而是成为助力,帮助企业发展。如此使得企业文化在目前企业经营环境中,扮演一个基本而重要的角色。

   许士军简介(http://training.emk.com.cn/cgi-sys/db/db.cgi?DID=1)

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