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应对企业战略迷失


《智囊》, 2002-06-20, 作者: 朱志砺, 访问人数: 4657


7 上页:好企业的大障碍

把事情做对

  如何才能把事情做对呢?笔者认为最主要的是三步棋:一是根据经营环境的变迁,为企业做好战略定位,解决企业发展的方向问题,确保企业有良好的成长空间;二是为自己企业建立一个高效可行的商业模式与盈利模式,确保能很好地运行,并能赚钱;三是搭建一个配备合理的组织结构,推进企业目标的实现。

  最近,许多企业家也许也感受到了随着环境变化和恶性竞争,做了多年的业务竟做不下去了。于是有人问:企业下一步该怎么办?

  说实在的,这个问题很难做简单化回答。原因是:不同的企业有不同的行业背景,企业家的业务能力各有特点,企业能动用的内外资源也差别很大,不可能有现成答案。但有一点是肯定的,在环境剧变的今天,企业不能作出有效的战略调整,结局就是死亡。在我们这个时代做企业,除了企业的核心价值观不宜大改变外,什么都是可变的,必须变的!

  浙江有一家金属饰物企业,工艺较成熟,管理也上了一定的台阶,但由于恶性竞争与应收款问题,企业已难以为继。我们给它的战略定位是,进入发达国家军队徽章的全球采购系统。通过竞价,该企业获得了订单,利润率与货款结算都是令人满意的。但出口的手续却成了棘手的大问题,许多精力、财力浪费在其中。这牵涉到外贸出口的体制改革问题,好在中国的事情往往是官员一“卡”,商人一“拉”,就能OK的。

  WTO、互联网对中国企业的生存提出了严峻的挑战。许多企业的共同问题是,不能从战略上理解未来的威胁点何在,机遇点何在。WTO是把刀,现在的情形是我们不是抓住了刀把,而是抓住了刀刃。

  把事情做对,意味着我们必须对企业的产业、产品结构、资本、股本结构以及人才组织结构重新定位,作全方位的调整,意味着我们必须做彻底的企业再造与经营变革。

  经常有一些小企业老总提出疑问:“战略对大企业是有用的,但对我们中小企业似乎是很遥远的事。”其实,大企业有大企业的战略,小企业有小企业的战略,都有战略问题在其中。我们看企业经营实践,实际上可以分作两个层面,表层的是管理,即对供产销人财物研发诸环节的计划、组织、指挥与控制,是把事情做好的保证;深层次的是战略,也就是对企业的定位,对环境变迁的应对,对自身业务能力的培植,对企业结构性问题的规划。从管理层面说,老板的主要任务是提高劳动生产率,不必要去管外部环境的变化,只要把现有业务做好就行。但在战略层面上看,企业的现有业务可能根本就没有发展前景。从战略角度说,企业家必须为自己规划好企业的产业调整与产业升级,使自己的企业有长久的生命力。事实上小企业的战略更有挑战性,在资源有限的前提下,做战略的难度更大。

  许多企业已经在产业升级、业务转型问题上受到很大压力了。从去年开始,企业家们如潮水般地涌进大学去充电。每逢周末,著名高校校园内的奔驰、宝马多于五星级酒店前的靓车,为什么?因为环境变得让我们的企业家们看不懂了,大家都感受到了生存危机在逼近,不学习不行了。

  一位MBA在读生,同时也是年销售额超过两亿的企业老总,不无感慨地说:“越学越感到自己知识不够用,借助外脑大概是今后的又一个趋势。”

  他说得没错。越是发达的国家,其咨询业也越发达。对咨询业依赖程度最高的是美国。他们的企业会同时请几家咨询机构为自己服务,不仅诸如财务、法律、战略、管理、营销等不同领域会请专业公司为其提供顾问服务,而且就连上网这样的事,他们也会请专业公司为其操作,而不是自己现学现卖,凑合着过。珠江三角洲的优秀大企业,我所熟知的几家,每年在咨询顾问方面的预算大体都在三千万到四千万之间。他们花大钱购买的知识产品包括:战略规划、资源链整合(ERP)、组织再造、整合营销、分配激励机制创新、产业结构调整方案等等。对这些优秀大企业来说,购买知识产品,利用外脑,是他们领先同行、保持竞争力的必要条件之一。

  在经营环境剧变的今天,企业家的座右铭只能是两句话:第一句是把事情做对,第二句是把事情做好。

  原文发表于《智囊》2001年第1期

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