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揭开企业文化神秘的面纱


中国营销传播网, 2003-06-04, 作者: 刘建军, 访问人数: 3271


7 上页:员工饮用纯净水罚款50元

如果您不吸烟,空气会更清新

  吸烟有害健康。随着社会的不断进步和人类文明程度不断提高,各公共场所纷纷打出了“禁止吸烟”、“无烟商场”的标牌。但一直以来,无论何种禁烟的图标和文字,从来没有真正让我有过什么感触,直到有一天,当我在深圳某写字楼的一块标牌上看到“如果您不吸烟,空气会更清新”这样一句话,却令我立即有一种从未有过的舒爽,甚至有如清晨的花香,让人感觉沁人心脾,回味无穷。

  同样是一块提醒人们不要在公共场所吸烟的标牌,但是这块标牌与一般 “禁止吸烟”标牌的效果则完全不同。它不仅同样向人们传递了“公共场所不能吸烟”信息,更重要的是通过这块特别的标识牌(这句话)能够让人深深地感觉到这个企业浓厚的“人情味”和“以人为本”的管理思想,同时也传递了一个良好的企业品牌形象。就因为这块牌,就因为这句简短的话语,这家公司从此便在我的头脑中留下了难以磨灭的良好印象。

  很多管理者对企业文化感到难以理解,更不懂得如何将一种企业理念真正渗透到企业的经营管理活动当中去。其实,从某种角度上来说企业文化就是企业管理当中最“人性化”的东西。而这种“人性化的东西”通过企业的领导风格、经营作风、管理制度、企业活动、公司宣传甚至是每一个企业行为和企业形象的细节都能体现出来。这种对企业人性化管理的设计是一个系统工程,首先,只有在树立了“以人为本”的企业理念前提下才有可能出现“如果您不吸烟,空气会更清新”的标牌。如果这家公司不是因为努力追求一种“人性化”的管理形象和表现形式,我想他们决不会多此一举,挖空心思去提炼这样一句温馨的语言。其次,这种人性化的东西更重要的是要将其体现于企业管理制度之中,如果一个公司开口闭口都是以人为本,但是在这个企业制度中却看不到良好的员工培训制度、晋升制度和福利制度,相反只是有一些关于罚款的条例,这样的企业将很难让人感觉他在“以人为本”,也很难让人感觉到他的“人性化”。再次,这种人性化设计还要通过企业宣传、企业行为等各种细节表现出来,就象这家公司,她甚至将一种人本管理的思想通过一块禁止吸烟的标牌表现得淋漓尽致,让你感觉到她的思想和她的文化……


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