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专栏天地: 张超－销售管理: 第2页
 嫌货才是买货人，尽量让客户说话
(张超，中国营销传播网，2010-08-04)
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“嫌货才是买货人”，顾客之所以“嫌弃”你的货物，不正是说明他对你的产品产生了兴趣吗?顾客有了兴趣，才会认真地加以思考，思考必然会提出更多的意见。这是事物发生的必然规律!如果一个顾客对你的任何建议都无动于衷，没有任何的异议，不用猜了，这个顾客绝� ... ... (阅读: 2220，评分: 6.00分/1人，行业: 其它)
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暗示语言，来自心灵的力量
(张超，中国营销传播网，2010-08-02)
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说服不是一个单纯的心理过程，在说服进行中，需要配合一定的语言暗示来进行。这些语言会不自觉地在被说服者的心中产生影响力，在被说服者的意识中留下印记。说服中运用合适的语言不仅使得说服的效果更为显著，也能强化被说服者对说服过程的信任和接受。
语言� ... ... (阅读: 2187，行业: 其它)
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良好的产品介绍更需要专业的语言
(张超，中国营销传播网，2010-07-30)
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良好的产品介绍更需要专业的语言，比如推销新式电子游戏类玩具时，推销员可以这么说：
“顾客，您好！我店新到一批新式电子玩具，类型和样式很多，从低档到高档都有。低的为三四十元，高的有1000元以上。因为是新式玩具，初销时的价格较低，它不仅对儿童游戏� ... ... (阅读: 2018，行业: 其它)
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客户喜欢顾问、专家式的销售人员
(张超，中国营销传播网，2010-07-12)
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假设你是一个德国刀具的销售人员。顾客问你：“这个刀子好在哪啊?”你说，很锋利。顾客又问你。如何锋利?你说是合金钢做的。顾客又问，用什么合金做的?你说，不知道，反正这个刀很锋利就是了。想想看，顾客会怎么评价你。
你去医院看病的时候，希望接待你的是 ... ... (阅读: 3132，评分: 6.50分/2人，行业: 其它)
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划着的火柴才能点燃蜡烛，客户只买“热情”的单
(张超，中国营销传播网，2010-07-07)
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“只有划着的火柴才能点燃蜡烛”，把火柴比喻成热情，把蜡烛看作我们的客户，只有我们自身充满热情的时候，才能感染冷冰冰的客户，让蜡烛燃烧起来。
有人说，老板就是老板着脸的人。但你不是老板，所以你不能板着脸。没有一位顾客愿意跟一个总是板着脸、死气� ... ... (阅读: 1783，行业: 其它)
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不要希望所有人都是你的客户
(张超，中国营销传播网，2010-06-30)
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很多刚参加工作的业务员，迫于压力，也急于站稳脚跟，几乎成天都在外面开发客户。似乎碰到的每一个人都会成为自己的客户，每一个人都可能会购买自己的产品或者服务，因为培训老师也是这么讲的，所有的客户都会被说服！
也许在你看来，所有的客户都极有可能接� ... ... (阅读: 2290，行业: 其它)
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销售员打死也不能说的5句话
(张超，中国营销传播网，2010-06-22)
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从销售心理学来讲，总是质疑客户的理解力，客户必定会产生不满，会让客户感觉得不到最起码的尊重，进而产生逆反心理，这样的谈话可以说是销售中的一大忌!
除了上述销售人员需要谨记的说话方式，还有一些话是销售人员打死也不能说的!你知道是哪些话吗?接下来就 ... ... (阅读: 4061，评分: 9.00分/1人，行业: 其它)
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枪打出头鸟，客户想知道除了自己之外还有谁买过
(张超，中国营销传播网，2010-06-22)
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古语有云：枪打出头鸟。所以，很多人不敢争先，不敢尝试新鲜的事物，不敢做你的产品的第一个顾客。
销售面对的是客户，想成功地达成交易，除了要了解产品和业务相关知识以外，更要常问自己一个问题——客户在想什么?
客户的心中总是充满了疑问，即使他们对你 ... ... (阅读: 1918，行业: 其它)
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让老客户与“局外人”为你宣传
(张超，中国营销传播网，2010-06-17)
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每一位推销员都知道，在销售过程中最大的障碍是什么？是信任！在中国From EMKT.com.cn的传统文化中，信任是做人处世的最基本法则，而信任的来源很大程度上是因为人们的心理存在敬畏。孔子说：“君子有三畏——畏天命，畏大人，畏圣人之言。”而在今天的商业社� ... ... (阅读: 1701，行业: 其它)
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张超，销售培训专家、电话销售行为研究专家。现任好医生商学院院长、好医生集团培训经理。并先后任慧聪网、百度等知名企业高级培训主管、培训经理、首席培训师等职。邮箱：teacherzhangchao@live.cn 博客：http://blog.sina.com.cn/teacherzhangchao
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