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向外企学什么--解读优秀外企的五个“基本面”


中国营销传播网, 2003-04-02, 作者: 陈宁, 访问人数: 11718


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  四、 建立适合的管理系统

  现今的竞争格局,使得中小企业比任何时候都需要加速人才结构的调整,市场争夺战的背后是激烈的人才争夺战。很多外资公司的经理人就是在这样的大背景下,个人价值被追捧并迅速"空降"到内企。

  他们的到来,带来了一阵阵"欧美风情",让我们知道做同样的事,原来用另一套风格可以显得更"专业";他们习惯借助系统的工具和方法,来分析资源、思考流程、评估绩效;他们以平等的姿态看待自己在企业中的位置,追求权利义务的统一。做为高级员工,他们无疑是最优秀的个体。但通过引进外企经理人的来拯救企业的于水火,从现有案例来看,是成败参半。更现实的是,在企业主所要求的那个赢利压力与资源状况面前,更多的"空降兵"都会殊途同归地面临无奈的"一年之痒"。 

  所以说,引进外脑、招募能人固然重要,但最重要或最急需的是建立一个好的"系统"!也就是说,拥有一个"亮点"固然是好,但更需要做的是,能有一个足以保障全局的"电网"。

  我们"请"一个能人,不应该是指望他能够"以一当十"、能够"点石成金"、能够"化腐朽为神奇",我们需要他做的,是发挥他们在各自领域的专业优势,帮助我们建立、完善一套适合本企业的管理系统。这套系统,可以帮助企业走更远的路,爬更高的山。我们耳熟能详的那些百年外企,其企业最有价值的部分其实并不是作为个体的员工,而是历经磨难、逐步成型的管理系统,以及能够不断引领市场变革的思维方法。 

  五、 持续改进

  很多中小企业的管理者,想急迫改变"老弱病残"的现状,期望用很短的时间,进入自己梦想日久的品牌王国;期望有一套工具方法,帮助企业早日实现良性运营。事实上,外资公司能给我们的参照并全盘运用的经验不多,这其中,既有政策环境的差异,也有企业资源的不同,更有先天基础的良莠。 

  罗马城不是一天建起来的,我们需要具备"持续进步"的精神来对待企业运营。不求一步到位、不贪一时之功,今天比昨天好一点,明天比今天再改进一点,把已经开始的事坚持做完,把做完的事形成系统的方法。

  外企其实就是这样成长起来的。 

  索尼依靠其强大的研发优势,推动着消费类电子产品的发展方向。开发小型摄像机的时候,曾立志制造出只有"护照"般大小的机器,如今这种产品我们已随处可见,但那在当时,无疑是"天方夜谭",参与研发的工程师们,都觉得这是难以胜任的课题。世界机器人之父高条静雄,是当时这个项目的领导人。面对各界的置疑,高条做出这样让人意想不到的举动:他把现有的一台认为不可能再缩小体积的摄像机,仍进了一桶水里。别人很奇怪,当看到水桶里窜起许多气泡时,明白了。高条要告诉大家的是,有气泡,就有多余空间,就有缩小的可能,既定的路要走下去!一个玩笑之举,表明了不断创新、持续进步的决心。几十年来,索尼摄像机依然引领着业界潮流,还在不断改进,这就是"持续进步"的魅力。

  做产品是这样,管理市场运作、管理销售团队、管理财金事务都要有这种精神,起点低不要紧,关键是你要不停脚步、保持前行! 

  外企制胜之道,有战略上的高屋建瓴,也有战术上的有机配合,但"基本面"大致趋同,我们真正能学的、应该学的,其实就是这几个"基本点"。

  道术合一,才是真经。 

  现在,到了我们改变"学习方法"的时候了!

  原文在《销售与市场》杂志2003第3期发表

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