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学会战略思考:研究、规划与管理 7 上页:战略管理(1) 战略目标评价管理 制定战略目标与企业的发展和定位有密切的关系,比如要思考是否扩展到多元化的道路上去,便需要多方面考虑可能的因素,解决评判中的权重方法。评价战略目标正确与否,对企业发展有最为深刻的影响,目标与道路选择正确的话,成功的机会也就增加了。 在拟选出的多个目标中进行评价选择,便需要进行评价管理,把选出来的目标结给董事会、员工、顾问进行评价。评价的方法是多种多样的,战略目标的量化比较困难,德费尔的多项问卷评估方法,能比较有效地综合各方面的想法,给决策层最有效地帮助。 目标评价往往会让相关人士思考企业发展专业化与多元化问题,不能一概而论地讲应该走哪条路,实际上最重要的是发挥企业的优势和增强核心竞争力。无论什麽企业、在哪个领域发展,其实都是在进行资源整合,并把这些资源销售给客户。 如果只是看到自己现有的产品,往往便会简单地思考专业化与多元化问题,而深入挖掘自己的优势所在,把潜在的资源都演变成产品时便会发现更多的发展机会。多元化不断发掘自己的资源,在发现所拥有的资源好像地下熔岩一样时,只要给一个口子就可以变成具有创造价值的火山。 战略实施的资源管理 战略目标的规划与实施,资源因素至关重要。把口袋里的钱花出去不是一件困难的事,而要规划出未来如何花钱,却就难上加难了。是否能及时获得战略步骤中必要的资源是企业战略计划能否实现的关键所在。 战略资源的积累需要长时期安排进行,特别是人力资源、客户资源和供应伙伴资源具有很大流动性,需要以战略的眼光进行投入和积累,否则当你需要时他们又流失了。所谓养兵千日、用兵一时。 人力资源的积累和稳定,要靠建立优良的企业文化、具有激励作用的管理制度、不断向上的发展趋势;客户资源的积累和稳定,要靠品牌战略、客户关系的深化管理,为客户创造价值的企业行为;供应伙伴资源的积累和稳定,要靠良好的企业信誉、持续发展的面貌、不断扩展的购买力等等。 其他方面的资源当然也同样重要,战略管理更不能忘记木桶理论提示给我们的道理。企业发展战略的实现更像是建筑一个大坝,不容许有蚁穴成为溃堤之洞。 企业战略的评估与修正 战略实现是长期的任务,企业发展环境也会因各种因素而变化。在企业竞争中,达尔文的进化论同样有指导意义,“适者生存、变者生存”仍然是普遍真理。企业的战略目标也需要因应这些变化而评估和修正。 在遇到重大的环境变化时需要对企业战略进行的评估和修正,即便一切正常也要定期开展;评估和修正战略与制定战略一样,股东、董事会、顾问公司都应参与其中,战略研究所要考虑的情报也需要及时收集提供。 进行评估和修正要充分研判战略目标的实现程度,把影响目标实现的原因找出来,遇到发展机遇更要及时调整提高目标期望。对资源进行重新调配也是战略评估与修正的一项任务,资源与执行是达成战略目标的基础。 在战略部署中,资源的整合提升是最为重要的。战略评估也要围绕这一个方面来展开,资源积累充足未来的发展也就有更强的动力,包括人力资源、客户资源、生产能力、企业品牌等各方面。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: Chaucerwang@21c.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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