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中国营销传播网 > 经营战略 > 企业方法 > 中小企业失败的症结在那里

中小企业失败的症结在那里


《商界》杂志, 2002-03-29, 作者: 张秀文, 访问人数: 6306


  企盼的2000年终于来临,仍在赤字红灯中挣扎的中小企业,都希望自己的企业在新世纪能摆脱危机,龙腾天下。但愿望归愿望,那隐藏在企业深处的结不解开,企业就永无解困之日。企业要想摆脱危机、走出困境,最根本的还是人才问题,而其公司经理则是这一问题的重中之重。事实上,许多赤字的中小企业的最根本问题正是经理不合格。面对不合格的经理人,其失败的症结究竟在那里?

经营能力缺乏

  所谓经营能力,也可以称之为一种平衡感觉的东西。作为经理,如果善于使被视为经营能力的人、物、金钱、情报保持平衡,同时根据公司的现状做出最恰当的决定,并使之得以实行,这样的经理就不会使公司经营变成赤字。而中小企业的盈或亏,都取决于其经理的能力。

  经营能力包涵3个方面:社交能力、用人能力和经理人的金钱观。

  社交能力,是企业经营中最重要的能力之一。但经理缺少这种能力者不在少数,许多亏损的中小企业经理从来不正面接触顾客,至于顾客对自己公司的心情是否强烈,能否使顾客抱有好感,能否得到顾客的爱戴,则一无所知。

  这类经理人讨厌会见顾客,即使见了顾客也只能使对方感到失望,甚至连诸如此类的话题也没有,就像任何时候都觉得与对方的感情格格不入那样缺乏一种社交能力。其结果是,产品不能受到好心顾客的恩赐,也不能增加顾客的数量。总之,经理本人强调这样那样的理由,自然就会逃避同顾客的直接对话。

  在小公司中,缺少代替经理掌管营业的人才的例子也颇多。公司若是处在这种状况之下,那营业额就会徐徐下降。营业额下降是一个极其重要的危险信号。许多小公司破产的原因就是营业萧条所致。譬如,即使认为自己没有多大的社交能力,也不太喜欢同人交往。

  小公司的经理一切都是自己说了算,可以随心所欲。但是,如果这样任性,那么公司将面临从亏空到破产的严酷命运。因此,有意识努力克服这一缺点还是相当重要的。然而赤字公司的多数经理却往往忽略了自觉的努力。

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