五、南大———东西南北中全线出征

　　广州曾流行一句话：“不到南大，就等于没到广州。”而从１９９２年以后，一座高架桥弄得“南大”好委屈，这个华南地区百货零售业的“龙头老大”，人气、财气就渐渐不如从前了。而从那刻起，“南大”就提前进入“阵痛”！

　　“南大”总经理温汉华笑说：“南大”是自己“革”自己的“命”！９０年代中，“南大”在毫无上头压力的情况下，最早引进外资改造国有企业，并着手深层次改革。这个过程中，“南大”减少冗余人员２０００人，并重组业务流程，改变以往单一分散式的采购模式。　

　　收拢拳头　只为全力出击

　　同时，“南大”渐从“人民桥现象”的死穴中缓过神来。公司高层意识到：旧城区的生存环境日趋恶化，“南大”的目标顾客眼光已逐渐转移到新城区。“ 南大”唯有东西南北中全线出征，方可重新“浮出海面”。这一回，“南大”终于收拢拳头，目的是养精蓄锐，蓄势以待，再集中力量冲杀出去。

　　９０年代中，“南大”开始收缩原有亏本阵线，集中优势兵力，触角往东西南北中的社区延伸。时间过去４年，“南大”阵线开始全面飘红！东面，“天贸南大”逆市而上，屡创销售神话；西面，“西城广客隆”、“黄歧广客隆”和“ 荔湾百货”知名度不断攀升，尤其是“黄歧广客隆”，成了公认的南海地区商业 “老大”；南面，南丰商场、赢丰商场品牌深入人心；北面，“成丰百货”弥补新市购物圈无综合百货公司的空缺，当年开店，当年赢利。

　　而有心的人会发现，“南大”的踩点其实还颇有深意：７５％都选在城乡结合部，并在居民集中的区域安营扎寨。原因很简单，因为“南大”分店一开始的定位就是落在为社区服务的层面上。　　

　　深层改革　只求降低成本

　　至于“南大”主店，温总认为，其实长堤一带是一块旅游资源的富矿，要想重现往日风采，只有“因地制宜”，在“旧”上做文章，打好“旅游牌”，何况南方大厦本身就是“文物”！“南大”温总说，“南大”将重新定位，主楼将以卖旅游产品为主，并在西楼分出一部分作为电子产品的专卖场，把潮流跟紧，“ 老店”方可“宝刀不老”。

　　在改革往深层次递进时，公司高层觉察到，独立运作企业成本很高，且企业影响不大。“南大”决定，对原来的采购制度、单据流转程序、仓储运输环节进行改革，在经营上实施联购分销。利用南方大厦遍布全市东南西北中乃至跨市的各分子公司组成的销售网络优势，由公司统一向厂家、供应商采购主流、大类商品，然后统一配送给分子公司销售。另外，还实行分公司财务部长委派制，对所有全资分子公司的流动资金进行统一管理，令联购商品的结算有充裕的资金保证，大大降低公司运行成本。据悉，南大下一步还将逐步延伸至“南大”的参股公司及特许经营企业，以实现真正意义上的规模经营。

　　另外，值得一提的是，南大却是最早一个“触网”的一个企业。去年其率先注册独立的网站，并与多家著名网站合作，开展网上购物业务。据了解，设在南方大厦内的“南大网”购物网站，业务量目前正以１０％的速度递增。年初，他们通过网络与意大利英国的服装商和化妆品公司建立了联系，初尝了电子商务的甜头。虽目前网上购物和其传统店面销售相比，营业额连１％都不到，但温总笑说，我们看重的是未来！

　　原文发表于2000年11月《南方都市报》

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