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逆向营销--走向成功的又一坦途


中国营销传播网, 2001-12-17, 作者: 吕变喜, 访问人数: 9518


7 上页:从战术到战略

三、改变顾客还是改变产品

  传统的市场营销强调的是环境的变化,常见的说法之一是“为完成市场占有率提高10%的目标,我们必须增强顾客对我们的产品的品牌偏好。”换言之,企业自身不改变,却试图改变市场,这正是传统思维的最大弊端。逆向营销强调的是企业内部的变化。没有产品、服务、价格和分销渠道任何一方面的变化,而试图去改变市场或顾客,这样的决策只是一纸空文。

  闽东电机厂生产并出口电机,最初该厂按照我国的习惯,把电机漆成红色,,但这种颜色的电机来到东南亚市场却大受冷遇,原因是红色给当地人血淋淋的感觉,让人望而生畏,是劝说消费者改变态度还是改变产品呢,闽东电机厂选择了后者,于是出口泰国的漆成了孔雀蓝,出口印尼的漆成了翡翠色,出口欧洲的漆成了玫瑰色。结果可想而知,闽东电机厂的电机产品畅销东南亚,进而占领了欧洲市场。

  再如华纳兰伯公司与吉列公司在日本刮胡刀市场的竞争,面对刮胡刀市场的头号劲敌,华纳兰伯公司突出产品的包装设计和广告艺术的日本化,并采用适合日本市场的促销手段,使得他在和吉列得竞争中始终技高一筹,占据了日本市场的50%以上,而吉列只占10%左右。

  这样的例子举不胜举,大家一定还记得日本的黑白电视机曾经风靡中国市场,那么他是如何进入中国市场的呢?八十年代初,日本电视机厂在和荷兰电视机厂竞争时,根据中国消费者的特点和需要,对产品进行了很大的改造,如把电压系统由110伏改为220伏并根据中国电压不稳的情况加装稳压器,耗电量低而音量高,频道制式适合中国情况等等,由于日本电视机厂商按照中国市场需求来改进产品,而不是试图改变市场,使得他一度在中国市场占据相当优势。


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