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中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 经理人管理下属的艺术

经理人管理下属的艺术


《中外管理》, 2001-11-28, 作者: 天鸿, 访问人数: 6373


  管理是组织各种资源以达成使命的实践艺术。经理人究竟是领导者还是管理者?严格来说,是管理者。韦尔奇、张瑞敏这样具有雄才大略的人是领导者,而我们身边多如牛毛的经理人则是管理者。管理的目的是创造井然有序、优质高效,为企业塑造持久的生命力。管理的手段是沟通、协调。管理上的误区不外乎对管理者的角色、手段和目的的无知与滥用。 

  谈到经理人管理下属时的误区,以下几点是应着力避免的: 

在员工中制造对立

  比如这样的事情:A正在与客户谈一个项目,几乎要签字了,客户突然反悔,表示要换一种做法。A对此事颇为不解,向经理诉说。经理直言相告:是B也想做这个项目,A若想最终拿到这个项目,将和B好有一搏。 

  这显然与创造井然有序的管理目的背道而驰。即便经理人对某一员工的行为不满,他毕竟也是团队的一分子。在员工中制造对立,会破坏一个群体中必不可少的合作精神。 

  对策与预防:将A和B召集到一起,让他们彼此了解对方的想法,进而引导两人找出一个双方都满意的解决方案。今后再遇到下属之间的纷争,牢记第一反应应该是:“兼听则明,克服分歧”,不要只站在某一方的立场上。 


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