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中国营销传播网 > 营销实务 > 优秀代理商的基本功

优秀代理商的基本功


中国营销传播网, 2001-09-03, 作者: 王松, 访问人数: 10036


7 上页:业务员的职责

第七:工作流程

  业务工作是通过和客户的沟通来完成的,沟通有其随意性,这也正是沟通的魅力所在。流程不是用来约束业务员工作,而是用来培养良好的工作习惯,对业务工作提供质量保证体系,或者说是用来保证业务员在任何情绪状态下都能有不错的工作表现。

  举个例,业务员工作流程一般为:

  1、计划/设立目标;

  2、回顾访问;

  3、问好;

  4、检查货架/POP;

  5、了解产品的销售和库存;

  6、调整计划;

  7、向客户决策人介绍和说服;

  8、成交,确立下一步的工作;

  9、对相关人员相应的培训;

  10、道别;

  11、记录、报告、总结。

  如果你和你的员工已经开始按流程办事,那要恭喜你,这对你客户来说是一件大喜事,说明你已经有一套体系来保证你们的工作质量了。 


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