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惠普转变之道


《世界经理人文摘》网站, 2001-03-26, 作者: Ann Zuo, 访问人数: 4678


7 上页:新的车库准则

倡导新型领导

  当“新经济”在走一条全然不同于“旧经济”的道路时,企业的经营战略需要对应时代的变迁做出改变。在实施互联网化改革的过程中,惠普必须倡导新的领导方式进入互联网时代。

  孙振耀说:“过去掌握信息是一种权力,今天的企业真正进入互联网是把信息是一种权力转变成为信息是一种工具。如果你的组织结构和管理方法是建立在管理信息、掌握信息之上,将导致领导能力和方式发生很大转变。

  “过去的领导方式是我掌握的信息比你多,所以我告诉你怎么去做。现在你知道的我也知道,我该怎么领导你?所以领导的能力和方式要做很大的改变,”孙振耀说:“新一代的领导方式不再是掌握信息。信息只是一种工具每个人都可以享用。因此,惠普倡导一种新的领导方式,这就是订立一个框架让员工自由发挥(set the frame, set the people free)。”公司帮员工订出框架,就是帮员工订出发挥的空间。在这个空间内员工想怎么发挥都可以,但不可以逾越这个空间。而订立框架的实质性内容包括对员工的授权程度、资源支持度和评估员工表现的方式。

  面对挑战和机遇并存的互联网化改革,员工的反应也有两方面:一方面惠普员工觉得自己被授权,负责空间、发挥空间一下子变大了。这是员工提高和发挥自身能力的很好机遇。但相对地,员工要负责的产品的内容和同事间的协调能力大幅提高。他们需要掌握新的技术、新的工作方法及新工具为客户提供更好的产品、服务和解决方案。孙振耀说:“员工们希望公司设计新的业务流程,提高各部门的协作与支持,以便向客户提供好的整体解决方案。”


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