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能否学习三星？ 7 上页：第 1 页 坚定的执行能力 “在电子产品市场，整体上处于一个技术完善的阶段，比较新的技术一个是数码，一个就是通信，企业之间日益加剧的竞争现象非常明显。在这种情况下，所有的企业是不是拥有自己的基本技术，是不是拥有属于自己企业的平台类的技术，就是今后决定胜负的关键。谁能成功取决于大家在研发上的投资和努力。”李相铉说。三星电子3月份曾宣布，今年将在全球投入33亿美元用于新产品研发。 三星不仅仅早已明白到，技术专利掌握在谁手里已变得更重要，它坚决寻求的更是将企业进入市场发展的这个命门掌握在自己手里。 “我们信奉的是人才第一主义，因为我们相信所有的成绩都是从人而来的，”李相铉说，“我们要获得行业中的先进技术，就要培养和招聘最优秀的人才。”李健熙会长对他这样的社长经常强调的一点就是：不管是招聘还是培养，一定要找到全世界最优秀的人才——1个人可以养活10万个人的人才。 现在三星电子很多的高层经营人员都是搞技术出身的，而且在三星电子的博士生达到1700多名，比韩国最高学府——汉城大学的数量还多。做技术研发的人数，基本上占总体人数的35％左右。 技术开发和培养招揽人才的重要性，不仅是中国的企业，任何企业都明白也都在做，但何以三星就脱颖而出，并形成了自己个性化独特的一面呢？李相铉也很清楚，其实各个企业所进行这些活动差别都并不大，“更重要的就是，只不过三星把这些事情在各个环节上都做得更扎实、更彻底。”李相铉说。 “更扎实更彻底”道出了三星独特的公司信仰——决心。三星将“决心”视为公司的核心动力。“决心就是力量，也是前瞻力。因为它让我们超越了竞争的纷乱看得更远，更早地适应变化，更深刻地思考问题，放眼全球。”有人说，“态度决定一切”。“决心做到最好”是三星的态度。中国企业的态度又是什么呢？ 三星在对外传播“决心”时的表述是，“在三星，我们的决心就是了解人们的生活方式，帮助他们生活的更加舒适美好”。这清楚地表明，三星知道自己的价值所在，也更清楚只有当一个公司能对未来的消费模式作出正确的预测时，这个公司才能利用科技产生巨大的飞跃。 必须学会独创 三星今天的成功，离不开它能正确地预测出人们消费模式的变化。 “对我来说，最艰难的事情是开发全新和独创的设计。我首先必须创造一个独特的概念。”三星首席研究员和产品设计师金泓杓说。 对于消费者来说，要紧的已不再是商品是如何制造以及在哪里制造，而是被购买和出售的“产品”的定义。他们要购买的是一个概念产品。对于企业来说，重要的是控制概念和出售概念。今天我们看到，即使在汽车销售上，大量汽车也是因为款式和形象而销售出去的。以前，技术是推动新产品的因素，而现在，设计也成为相同的因素。 “在三星内部有一个很重要的方针，就是设计和技术研发是相提并论的。”李相铉说，“三星集团的高层正在把重视设计的想法灌输到每一个人那里。大家基本上都形成了一种共识。” 三星内部也成立了一个设计学校（ＳＡＤＩ）。设计也已成为三星战胜竞争对手的一个很重要的武器。 三星将时尚化设计引入了手机行业，三星时尚化设计的Ｔ108彩屏手机风靡中国市场。 李相铉表示，三星进入中国已将近12年，最初把中国当作一个扩大出口的生产基地，但是中国的市场规模日渐扩大，在这种情况下，三星认为以后在中国还是以电子为中心，进行各方面的投资和业务发展，除电子产业以外，我们也有在中国开展、扩大金融等其他领域业务的想法和计划。目前，李相铉就是要在中国建立第二个三星集团，在中国实现三星中国的第二次飞跃。 原文发表于《经济观察报》2004-04-26第157期 第 1 2 页 本文由 授权转载，版权属于原出版人本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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