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三星能,你也能!

三星卓越品牌战略管理给本土品牌的启示


中国营销传播网, 2003-09-24, 作者: 刘登义, 访问人数: 7457


7 上页:昔日大路货破茧腾空

卓越品牌战略管理:三星咸鱼翻身的秘诀

  Interbrand公司全球常务董事Jan Lindemann说:“三星品牌价值保持持续强劲的增长体现了三星在全球范围内对品牌投资的承诺,也体现了整个公司从CEO到所有员工对品牌价值的重视。三星已经成功的将品牌建设作为包括产品开发、分销渠道选择、渠道行销以及内部和外部沟通在内的营销策略的主要着眼点。三星成功的关键就在于具有管理的雄心和决心,从而将三星塑造成为相关领域中的领导品牌,他们还为此建立了品牌管理的专门机构并进行了必要的投资。”

  三星无疑创造了全球品牌价值提升的奇迹,而这一切主要归功于三星具有前瞻性的战略眼光,成功实施了卓越的品牌战略管理。三星的品牌战略首先确立了“高档数码战略”,即致力于领先全球数字时代、领导数字集成革命潮流;其次是规划以品牌价值提升为中心的品牌识别,使品牌识别呈现高档次、高价值、时尚的整体形象。1993年李健熙会长提出新品牌经营哲学,就是要把三星品牌变成世界一流产品、雇员以及工作流程的同义词,拥有至少50种市场占有率第一的产品,并最终成为全球数字融合革命的领导品牌。从此三星一直采取整体品牌战略,把作为企业无形资产的核心力量与企业竞争力源泉的品牌价值提高到世界一流水平,在统一的品牌形象指导下制定和实施各地区、各业务领域的策略。

  一、世界一流品牌的战略目标——赶超行业霸主索尼

  三星电子的战略目标不仅是做最成功的企业,而是要把三星打造成全球电子行业的领导品牌。为此三星设定了一个最强有力的竞争对手,发誓努力赶上并最终超越它,这个目标就是索尼。因为在全球500强排序中,索尼是唯一排在三星电子之上的电子类企业毫无争议的全球霸主。

  1997年以前,三星电子还不得不从索尼购买芯片。但自从把索尼作为自己赶超的目标后,三星不惜重金建设自己强大的研发队伍,在技术上虚心地向日本人学习,派技术人员前往索尼等技术强大的日本公司学习,最终突破了技术门槛。现在三星在技术上已成为世界顶尖级的技术创新公司,在包括移动电话、手持计算设备、平面显示器以及超薄笔记本电脑等众多领域创造了一系列的尖端技术。为了超过索尼,三星电子除了在数码相机、显示器、音响等领域频繁出击外,还对索尼最薄弱的部分——手机展开了最猛烈的攻击。近年来,由于索尼手机因缺乏创新、经营不善导致亏损,索尼谋求与昔日全球手机霸主爱立信手机部门的合并,并成立了索尼-爱立信公司,但三星还是在2002年以优异业绩超过了索爱。在目前的全球手机市场上,消费者公认的最漂亮、最受欢迎的手机不是索尼而是三星,这完全颠覆了索尼在消费电子领域顶尖角色的图景。从1998年以来,三星电子共获得了17项工业设计大奖,连续5年成为获奖最多的公司。获奖总数与美国苹果公司持平。不久前,三星电子获得2002年度美国工业设计奖(IDEA)中的5项大奖,这个由美国工业设计协会颁发的年度工业设计奖是全球工业设计界最重要的奖项之一。三星与苹果公司并列第一,同为本届工业设计奖中获奖最多的公司,并领先于IBM、NEC、佳能、索尼、日立、三菱和富士通。这一成绩证明三星电子领先的设计理念得到了全球的认可,使其向建立世界超一流企业的目标迈出了坚实的一步。

  2003年6月5日,在由会长李健熙和子公司社长等50多人出席的纪念“新经营10周年”社长团会议上,三星确定了更高层次的战略目标:力争到2010年发展成销售额达270万亿韩元和税前利润30万亿韩元,确保品牌价值700亿美元和50种世界一流产品的“世界最受尊敬的企业”。


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