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钱自胜
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钱自胜： 长期从事教育工作，曾在上海交大等大学任职，40岁才进入美国强生（中国）有限公司任医药代表，半年后升任为北方（16省市）大区经理。1993年，在美国强生公司的培养下，成为第一个本土的培训教师，2009年6月，策划和组织了国内第一个医疗器械公司联盟，并担任理事长。电话：13918981938，E－mail：simonqian18@sohu.com
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文库内有作者 “钱自胜” 的文章共 54 篇。
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 销售人员培训札记1
(钱自胜，中国营销传播网，2014-03-25)
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论语的第一篇第一句就是“学而时习之，不亦说乎？”，我从小就在父亲的影响下，熟读这句话，并牢记它的深刻涵义，即对学得的知识按时去复习它，不也是很高兴的事吗？通过长期的工作实践，我觉得以前对“习”字的理解还不够，需要重新思考一下。
查看“习”字� ... ... (阅读: 1774，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（十四）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-03-12)
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管理学者肯•布兰佳博士说：“没有最好的领导形态，只有最适当的领导形态”。情境领导（situational leadership）被誉为本世纪重大领导理论之一，有别于传统领导的特质理论。它不仅只重视领导者行为能力的修炼，还特别强调领导要因人而异，因材施教。
领 ... ... (阅读: 4651，评分: 10.00分/1人，行业: 其它)
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药店营业员如何处理顾客抱怨？（二）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-23)
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利用顾客抱怨创造契机。顾客的抱怨是很严重的警告，但诚心诚意去处理顾客抱怨的事，往往又是创造另一个机会的开始。——松下幸之助 (阅读: 1945，评分: 9.25分/4人，行业: 医药)
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药店营业员如何对待顾客抱怨？（一）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-23)
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何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对药品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要出售品质优良的药品，并且提供良好服务水准的药店，就不会遭到顾客的抱怨。但是，事实也并非如此简单。 (阅读: 4942，评分: 9.33分/3人，行业: 医药)
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如何培养80后的大学生销售员（十三）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-09)
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作为员工，离开“忠诚”两字，等于随时都有可能违背老板的意志。既然，你能走入到一家公司，你不能平庸地“混日子”，而应当把自己变成一个忠于老板——为老板做事的可信员工，才能获得这份工作的最大价值。否则，你在任何一家公司，都会随时被“请出去”。 (阅读: 4042，评分: 8.76分/20人，行业: 医药)
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如何培养80后的大学生销售员（十二）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-08)
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当客户喜乐的时候，同客户一起喜乐，这就叫同情； 当客户哀哭的时候，与客户部一起哀哭，这就是同情（sympathy）。也就是当客户遇到喜乐和哀哭的事情时，我们应站在客户的立场上，与客户共欢乐，与客户同痛苦，这就是同情。 (阅读: 5641，评分: 9.19分/17人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（十一）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-05)
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尊重是一缕春风，一泓清泉，一颗给人温暖的舒心丸，一剂催人奋进的强心针。它常常与真诚、 谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。所以，别抱怨客户不尊重你，要先问问自己是否尊重客户。 (阅读: 6699，评分: 9.06分/20人，行业: 其它)
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如何培养80后的大学生销售员（十）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-05)
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自尊属于德商的范畴。人类有许多高尚的品格，但有一种高尚的品格是人性的顶峰，这就是个人的自尊心。 (阅读: 7854，评分: 9.13分/23人，行业: 其它)
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如何培养80后大学生销售员的学习力（九）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-02-01)
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学习力是智商与情商的综合体。今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起，他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。当今世界，知识老化的速度和世界变化的速度一样越来越快。所以，为了使你在明天依然是一个货真价实的人才，一定要有学习力作为你的后盾。 (阅读: 5153，评分: 9.38分/21人，行业: 其它)
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如何培养80后大学生销售员的分析力（八）
(钱自胜，中国营销传播网，2010-01-25)
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分析力属于智商的范畴。一个看似复杂的问题，一个好像非常复杂的人，经过理性思维的梳理后，会变得简单化、规律化，从而轻松地把问题解答出来，清楚地把人剖析出来，这就是分析能力的魅力。 (阅读: 5865，评分: 9.38分/33人，行业: 其它)
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