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安利（中国）的变革 7 上页：变革的背景 谈起安利（中国）的变革，很多人认为是它迫于经营状况和政府压力而采取的，其实不然，安利（中国）的变革是经过深思的。它的变革充分体现了一家企业面临市场情况转变下的积极态度，对于国内的企业经营者而言，也有一定的教育意义。安利（中国）是这样变革的。 一、 销售方法的变革 在国外，安利采取的销售方法被称为直销，那么什么是直销呢？ 直销在美国一般被称作“直接商业模式”（Direct Business Model）。所谓的“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：一是公众消费意识的支持；二是一对一关系的建立与形成；三是现场展示与焦点促销。 我们看到直销的3要素其中之一就是一对一关系的建立与形成，所以国内的直销又被称为“传销”。在国外直销代表的是一种先进的销售方法，而国内衍变所称的“传销”，受“老鼠会”影响明显带有贬义成分，形同垃圾，因此安利（中国）的销售代表常常会在销售产品时遇到顾客这样说：不就是传销吗？我知道，拉人头嘛。很显然部分顾客混淆了安利直销和其它骗人的传销的概念，积极变革是大势所趋。 采取直复式营销方法 在出现了被传销倾害的局面后，安利（中国）采取了变革措施，销售方法的变革首当其冲。店铺+营销人员的直复式营销方法经批准后得以实施。直复式营销和直销也有一定的区别，它的优点更加显著。 首先，直复式要求在各个区域市场增加店铺，这样做有利于展示安利诚实经营的社会公众形象，而且由于店铺备货充足，也给安利众多产品一个很好的展示窗口，使得各个区域市场的潜在顾客对企业的认知和认同比例大增。 其次，由于国内的物流效率相对低下，往往有时顾客需求不能得到及时满足，使得顾客满意度下降。而店铺的增加保证了产品的合理库存，因此能够及时的为顾客提供所需求的产品，老顾客的范围不断扩大，安利产品的知名度和美誉度得以攀升。 再次，安利店铺的增加让营业代表有了一个共同交流促进的平台，一些好的营销理论和先进的销售方法在这里传播，很大程度上提高了营业代表的业务技巧和沟通能力，因此也巩固了营业代表队伍的忠诚度。营业代表获得了更多的教育机会，素质涵养全面改善，这些代表着企业形象的销售人员无疑使安利（中国）的社会公众形象也得以提升。 仅仅在销售方法的变革上，我们就可以看出安利（中国）起码达到了一石三鸟的目的，这种主动正确变革的优点也可见一斑。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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