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揭秘V26 7 上页：骄人 经历了许多成功和失败之后，今天再想想，做市场其实无所谓对错，关键在于是否在合适的时机做了该做的事情。 V26在1999年底和2000年所走的关键几步，符合营销理念，只是，我们太急躁了，想把本该三年赚的钱在一年内赚回来，结果却是一场空。到了2000年国庆节，在昌平某个度假山庄举办的全国分公司经理会议上，当时的V26品牌经理覃启舟做报告总结当年度V26的工作失误时，V26的销量已经急剧下滑，难挽颓势。每每反思到这里，我们无不感到痛心疾首。 1999年秋天，V26青少年装上市，招商情况良好，消费者反应平平。 2000年3月，V26国产装上市，当月经销商回款3千多万，进口装销量急剧下降。 2000年6月，青少年装买一赠一活动，销售量大增，国产装表现平平。 2000年9月，随着秋季的到来，整体销售急剧下滑，进口装几乎没有销售，青少年装在终端完全没有销售，国产装销售同样不佳。 其实推青少年装，进一步细分市场，扩大消费者人群，这一策略本身没有问题，但这一策略执行的前提有几种可能，一是市场竞争激烈，需以细分市场为切入点；二是产品的特性决定了必须进入该市场；三是市场已经基本饱和，需要扩大目标人群，增加销售，延长产品的生命周期；最根本的前提是青少年减肥市场是否足够殷实。 对于V26来说，推青少年装的前提是市场基本饱和，产品生命周期进入衰退期，为了延长它的生命周期，充分利用品牌资产，扩大目标人群，销售多少算多少。我们的失误在于过高地估计了青少年减肥市场的现实容量，提前进入了该市场。 当时我们请的是台湾明星刘雪华当青少年装的形象代言人，她和她的“胖儿子”演绎的电视广告片效果也非常好，以至于在盖中盖“巩俐阿姨事件”中，媒体记者和群众也纷纷指出“刘雪华没有孩子”。同时我们还制作了一系列的专题片，一个个小胖子的“哭诉”和减肥成功后的喜悦也像模像样。甚至有个北京的爷爷骑自行车带着胖孙子来到我们公司，拉着我们的大夫，咨询了半天，然后买了四盒产品满怀期望地回去。 因为V26进口装的成功，各地的经销商一听说V26要出新产品，纷纷通过各种途径表达了要求经销的强烈愿望，因此产品一出来，很快就转到全国各地经销商的仓库和铺到终端。可是市场的表现与经销商的期望存在较大的差距。 那时正是深秋，离学生放假还有一段时间，我们的广告效果非常好，很多家长都知道了肥胖对孩子的危害，可是大多数家长还是按兵不动，没给孩子买。 我们的分析是，家长传统的意识难以一下子改变，在我们的传统中，小孩白白胖胖是好事，尤其是爷爷奶奶们，让他们去承认孩子肥胖是一种病，得需要一个过程；而且，他们存在侥幸心理，希望孩子长大了自己会瘦下来，而不愿意让孩子吃减肥品；而那些大一点，开始学会臭美的小姑娘们，又不愿意将自己纳入青少年这一系列，也就不会去买青少年装了。而且，在上学期间，家长们也不愿意因为减肥而影响孩子的学习。因此，在前期的较大规模广告投放后，我们逐渐减少了广告投放，使投入产出更为合理。但是，此时我们不得不面对经销商的巨大压力，因为他们的期望太高了，希望青少年装也能像进口装一样，迅速为他们赢取更多的利润，况且，首批进货量很大，压在库里的确让人心慌。 青少年装一直在不紧不慢地走着，经销商给我们的压力非常大，我们决定在2000年的暑假，策划一个全国性活动，将经销商库里的产品赶紧销出去。 五月份，决策者决定推广“买一赠一活动”，即买一盒，送同样的一盒。这个活动当时在内部引起了强烈的争议，甚至有人提出这样做是自寻短见，但最终决策者坚持了自己的决策。 当时之所以做出这样的决策，是有其特定背景的，因为青少年装使用的是国内原料，成本大大降低，使用的也是国产批文。决策者认为，是价格因素阻碍了产品的进一步推广，因此，想通过这样的促销活动降低消费者的门槛，迅速打开市场。事实证明，这个活动，严重伤害了青少年装的销售，致使青少年装的“生命”过早结束。 既然作出了这样的决策，我们只有坚决执行，将事情做好。因此，我们制定了完善的促销管理方案，为经销商提供了有力的支持。 在传播方面，我们必须为这个活动创造一个主题，减少消费者的疑虑。因为我们的促销力度太大了，买多少送多少，相当于打五折，精明的消费者会想，原来这产品那么便宜呢，要不，就是要清仓大甩卖了？还是这批产品有问题？为了消除消费者的疑虑，V26品牌部脑力激荡了三天，直到第四天早上六点多，早上醒来睡不着的品牌经理覃启舟忽然冒出一个想法：这次促销活动给人的感觉必须是一件公益事件。于是，“V26全球青少年减肥援助基金”正式“成立”。我们告诉消费者，设在美国总部的V26全球青少年减肥援助基金在每年的假期都会拨出专款，支持青少年减肥事业，今年暑假将专门拨款援助中国的肥胖青少年。 于是，V26全球青少年减肥援助基金的蓝章在我们设计部的苹果电脑上刻了出来，V26美国总裁的签名由销售部的一个小伙子龙飞凤舞般完成。美国方面的传真在转了一圈后回到我们手上。堪称经典的促销活动策划天衣无缝地完成了。从传播上，这次促销活动没有一点纰漏，没有一个消费者表示怀疑，对产品和品牌没有构成伤害。 大家可能对那个促销活动的电视广告还有印象，一群胖小孩一边锻炼一边喝V26，意志坚决地对电视机前的父母和其他胖孩子说“今年暑假干什么？减肥，减肥，喝V26”。这条广告语也成为当年小孩子中的流行语。有一次我们在一个小区前面看见几个坏男孩围着一个胖嘟嘟的女孩喊“今年暑假干什么？减肥，减肥，喝V26”。甚至一次在洗澡中心洗澡时，也听到几个胖大人说“今年暑假干什么？减肥，减肥，喝V26”。 那个暑假，V26青少年装卖得非常火爆，好多地方甚至断货。可是，这个促销活动本身，就是一次饮鸠止渴的行为。就像我们早就料到的一样，暑假结束，销售急剧下滑。人们曾经花375元买过两盒，是再也不会花375元买一盒同样的产品了。 青少年装的生命结束了，可是它分散了我们的资源，削弱了V26本身的品牌特性，虽然该产品本身是赢利的，却导致了另一个提前出生的产品—V26国产装更早地结束生命。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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