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中国营销传播网 > 经营战略 > 产业观察 > 国际零售商的13大优势

国际零售商的13大优势


中国营销传播网, 2002-09-09, 作者: 景素奇, 访问人数: 6704


  第一大优势:管理的优势,进入中国的零售外商,无论是数百年的老店还是新兴之秀,基本上都是世界顶尖的优秀企业,其管理模式、管理经验、管理手段、管理人才都非常有优势,其对商品的管理、服务的管理、价格的管理、现场的管理、设备的管理、技术管理都有独到的地方,远远优于我们。

  第二大优势:机制的优势。外商几乎都建立了现代企业制度,产权明晰,规范运作,从经营机制、用人机制、用工机制、管理机制到分配机制甚至是到破产机制都非常清晰明确,而且可操作,这些是我们传统的商业企业望其项背的,即使建立起了股份制的企业,也大多是换汤不换药,就是运作规范的企业,也多多少少保留着传统管理机制下的痕迹和烙印,因为都是从传统机制下脱胎出来的。这样的机制和痕迹制约着竞争力的发挥。

  第三大优势:规模的优势。沃而玛2001年度销售规模2100多亿美元,整个中国的前500位大型零售企业的销售总和还不及它的十分之一。这样的规模在竞争中的优势可想而知,如此的市场规模,使其在进货渠道、进货价格上的优势几乎处于垄断地位,这是我国的零售商想都不敢想的。

  第四大优势:资金融资的优势。我国目前的零售企业,大多负债经营,而且由于各种原因,负债率居高不下,很难融到资金,即使能融到资金,规模也非常有限,有的尽管负债较轻,但由于连带担保问题,扶贫问题,也使企业风险丛生,危机四伏,企业发展困难重重。相比之下进入我国的零售外商大多都有资金的优势,而且因其信誉、信用和现代企业制度的优势,再加上目前国际上货币资本的十分宽裕,融资非常容易,因此发展起来资金不是问题。

  第五大优势:技术设备和手段的优势。目前国际零售商几乎全部采用先进的计算机管理,如经营商品采用单品管理,决策者随时可以了解到商品的销售情况和库存情况,动态的商品销售信息为决策者们提供了可靠的信息决策支持,而且先进的设备及技术手段在其他方面也都充分和广泛运用。而我国目前,要么是没有先进的技术设备和技术手段,要么是有先进技术设备和技术手段,但其作用和优势远远没有发挥出来,尽管也有许多单位有一定的规模的计算机系统,但由于管理机制及人为的因素,使计算机及先进的技术设备和手段的功能无法充分有效发挥。许多单位虽然上了先进的计算机硬件及软件系统,但为了使计算机系统适应落后的管理模式和低素质的员工队伍就对计算机管理进行改造,而不是去提高人员素质来适应现代管理系统,这等于高速公路上跑人力车。

  第六大优势:战略策划的优势。国内的零售店往往给人千店一面的感觉,尤其在九六、九七年特别明显,因此,后开的几乎是开一家败一家,而且,把先期开业的也拖得日子难熬,主要原因是缺乏战略策划。一家定位工薪阶层、另一家定位上班族,工薪阶层和上班族不是一回事吗?况且,上班组和工薪族定位也不明确,同是工薪族,薪水差几十倍、上百倍的也是常见的,如此大的薪水差别,其消费水平会一样吗?蓝岛“以文兴商”全国叫响后,许多商家也跟着唱文化的戏,即使不如此,也来个以德兴商、以情兴商。“中原之行哪里去,郑州亚西亚”的战略策划是成功的,但亚西亚万不该把它照搬到北京的仟村百货去。试想郑州和北京能类比吗,更何况前后相隔四年多,这四年是中国零售业日新月异的发展时期,如此大的环境差异,战略策划不变,岂能不关张?相反国际零售巨头非常注重战略策划,而且能适时变化,如沃尔玛在商品结构方面非常注重本土化,一般70%的商品都来自本土采购,这是适应本土消费的明确定位,麦德龙对顾客的承诺就是永远不缺货,而且保证不会出现只有样品而没有存货的现象,一家零售店能做到这一点,敢有这样的承诺,顾客能不上门吗。一个零售企业如果没有一整套的战略策划就如同没有舵的船,是行不远的。

  第七大优势:营销方式的优势。中国目前的零售商业,大多采用的是打折促销,买一百送十或送二十,购物赠券赠礼品等实实在在的让利促销方式。这种自以为诚实守信的做法其实是老实粗陋的反映。前些年有些国外的零售商到中国考察后放言到:“中国的零售市场到处是黄金。”言外之意,中国目前的零售市场竞争还很不够,还很有潜力可挖。这里的竞争不够是指营销方式的简单和粗放,这里的潜力主要是指营销方式有很多文章可做。相对的优势,客观的利润正是近两年外商大举进攻中国零售市场的根本原因。外商的营销不仅仅是指营造促销的热闹的氛围,而是从进存销管理等所有环节入手,集约经验,创造出制胜的营销优势,靠谋略和战术的双重作用。


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