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张开眼睛思考——谈CIS导入和维护


中国营销传播网, 2002-09-03, 作者: 日末, 访问人数: 4753


看好你的口袋

  近几年,中小企业的快速崛起使其与国内乃至国际众多强企的距离越来越接近。2002,迎来了WTO,也迎来了风险和机遇——你看着别人餐桌上的蛋糕,蛋糕的主人也看着你。一些商场大鳄一手强势品牌为盾、一手庞大资金为斧参入市场竞争,本地企业虽占天时地利人和,也有相当丰富的营销实战经验,但在与此类强企交手时,却难免的捉襟见肘,险象环生,企业底气不足就露出来了。仿佛木桶缺了块短木,纵是再往里倒水,也是枉然。于是企业纷纷向外通过各种途径企图寻获那块可能处在不同位置的“短木”,形形色色的策划公司等智业机构——也有作为“空降兵”直接空降到企业内部参与管理的——就背负着这一使命应运而生。而且生意正红火,大有人还欲跳将进去,于忙碌的策划界分一杯羹。

  景气的企划市场或多或少传递着鼓舞人心的信息,说明企业主开始肯认识以往“传统”经营管理方法在面对国际国内的竞争上呈现出非一个重量级的较量,引入先进管理技术和复合式传播手段;通过塑立或提升品牌形象给商品融入更多的附加值是他们认为可靠的、能区别和领先同质产品的最优解。企业主在这方面的渴望表现出足以令人感动的热情,就如期盼健康体魄的病人,每一张方子对他来说都是病愈的根源;又如女孩子逛街,不清楚自己要什么,所以什么都要,当然口袋里须有钱。

  企业主找到企划公司或被他们找到,历经“理念、构架、行业应用、整合营销”等前卫术语的灌输,再经一个短时间的磨合,顿时恍然大悟,仿佛一切柳暗花明,有只手在出口跟他们招摇,CI!CI! 要的就是这!CIS一“开”,好运自然来……此类策划公司大多前身是某某设计公司。如果你想抓老鼠,当然没必要学猫,请只猫就可以了。因为猫比你专业,但不是每只猫都能为你捉老鼠,波斯猫就不行——起码一般情况下不行。所以适当地挑选是必不可少的。

  话到这里,该谈谈CIS的定义。《企划人实战手册》是有一段这么解释:“它指运用视觉设计手段,通过商标的造型和特定的色彩等方式,将企业的经营理念、行为观念、管理特色、产品包装风格、营销准则与策略形成一种整体形象,同时将企业名称、企业标志等统一规范后,由内至外进行企业与社会之间的信息交流和传播,以最快的速度,最深的印象让社会和公众注意、认识、了解自己,从而塑造出企业形象,获得社会的价值观,认同感,达到营销的目的与目标。它函概了标准性、差别性、传播性、系统性和战略性。”说白了,CIS是种管理工具,一个承载企业经营管理理念、管理特色、行为观点等内容的载体,可以用纸——白纸和CIS作比方。然而企业主由于缺乏明晰的了解,更愿意把CIS当成包装纸(当然这也是CIS的一个作用)来使用,至于纸上的内容他们是不想去顾及或者不愿意去深究的。由于笔者工作关系,也碰到过一些企业主,他们清楚自己的目的:为包装而包装。碰上这样的主子,道理是说不通的,老板为了赚钱,没理由不接,笔者为了糊口,也没理由不干,一个愿打一个愿挨,面部表情就有了苦笑的生动。

  一个真正的企划咨询机构,既然以“出售”智慧为赚钱手段,就应该本着职业道德为那部分正在成熟的企业主出谋划策,调查分析,用专业的手段理顺他们经营理念、管理组织体系,更要帮助一些怀着“鸵鸟心态”的企业主矫正对CIS的囫囵认识。


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