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别听沃尔玛的


《中国商贸》2002年第五期, 2002-07-24, 作者: 胡音, 访问人数: 7417


  1998年,沃尔玛开始了又一次业态创新:它开办了一家家名为“邻家铺子(Neighborhood Market,又译紧邻商市)”的门店。这些门店的营业面积最大只是在5000平方米左右,与沃尔玛那些动辄上万平米的超级中心和山姆仓储俱乐部相比,这都是些小家伙。它们的目标市场和竞争对手是谁呢?

不断认识邻家铺子

  沃尔玛山姆仓储店针对的是中小型商户和大宗商品的购买者,它们一般在拥有数十万居民的社区附近,其竞争对手是另外一些吸引稳定会员客户的折扣零售商;超级中心针对的客户则是小城镇里的居民,他们追求一站购足,要求享受多方面购物便利,其社区人口在6000人以上就足够了(当然它辐射的商圈绝不会是这么小的容量),超级中心的竞争对手是那些独立百货店和其他大型连锁食品超市。至于邻家铺子,在它出现之初,所有人还没反应过来的时候,沃尔玛就放出风来:邻家铺子的目标对手是那些传统的独立零售商。

  这一点似乎是真的,因为邻家铺子最大的显性特征是:每一家邻家铺子都坐落于一家沃尔玛超级中心的商圈近旁,甚至就位于超级中心的商圈内——粗看之下,邻家铺子是在协助超级中心,增强超级中心的打击力量。“邻家铺子是处于实验阶段的零售概念。”沃尔玛的发言人菲里普宣称,“它出售的商品线非常全面,这包括一部分日用百货,例如保健美肤用品,还有药店、照相馆和银行提款处。”这些描述简直可以把独立百货零售商和其他连锁大卖场吓一跳。

  但是,专家们告诫我们:“对沃尔玛,千万别听它说什么,你得看它做了什么。”

  首先,我们必须要知道沃尔玛建立超级中心和邻家铺子的目标。它每年要建立数百家超级中心——为什么沃尔玛要维持这么高的门店增长率?它在和对手们争夺市场资源。这些对手中既包括强大的连锁,例如克罗格(Kroger)和塔吉特(Target)等,也包括一些本地的小超市连锁,这些小连锁正忙着在各大连锁到来之前完成对当地市场的最大占有量——它们仔细地计算商圈,并抢先占据那些好铺位。但是,这些小超市连锁依然在不断倒闭。

  最初,人们认为这些小连锁的倒闭是由于那些“来势汹汹”的大型连锁,但进一步的研究却表明:它们的倒闭更多是因为经营不善,其中超过60%的问题来源于企业的资金不足。

  然而,在大部分原来小型连锁超市的店址上,却出现了邻家铺子,这不禁让人们的思路一变。原来大家的看法是:正是沃尔玛超级中心的到来使这些小店倒闭了,留下了这些空店址。而到今天,随着邻家铺子的数目增加,其目的就渐渐明确:邻家铺子的攻击似乎是针对那些弱小的超市连锁的,而非针对独立的单店零售商。独立零售商们还是应该对沃尔玛超级中心保持警惕。


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