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别听沃尔玛的 7 上页：邻家铺子的卖点 沃尔玛发言人菲里普说过这样一句话：“我不想说邻家铺子是一种便利店，但它的确是一种便利店。”这句话含义非常丰富。 如果前述是邻家铺子的真正功用，那么它对各地主要的地方性连锁企业的威胁要比它对独立零售商和小型连锁的威胁大得多。而沃尔玛的超级中心则重点进攻本地的独立零售商，它的目标就在于乡镇市场。在这里，它们已经成为２１世纪的名牌店。 但专家提醒：至少在美国，沃尔玛组织和管理得非常好，它始终沿着自己的扩张战略在前进，这不应该被低估。沃尔玛越来越多地将那些管理不善和资金不足的连锁企业作为自己打击的目标，而利用业已成熟的邻家铺子去填补对手超市倒闭后留下的市场空白。想像一下，大片大片的超级中心和邻家铺子的连锁成形，这样，威胁就不仅仅针对于地方小连锁了。这就是邻家铺子与其他单纯的便利店的不同之处。 另外菲里普也承认邻家铺子具有“便利店”的性质，这使它与超级中心分别开来。这其实也是沃尔玛本部一些人的担心所在，他们认为：尽管邻家铺子和超级中心一起可以争夺更多的市场份额，但它们之间会不会“同室操戈”呢？ 虽然沃尔玛决策层早已认定以下原则：沃尔玛不可能干好每一件事，也不可能满足每一群人。但他们不能控制自己去不断琢磨：“再多一些！再多一些！”这种利益驱动是没法抑制的。 所以在邻家铺子开办的过程中，它与沃尔玛其他业态的区分也日渐清晰。图２将列出邻家铺子和超级中心在定位战略上的不同。这两种业态都致力于提供低价商品和便利性，但它们所提供的便利性是非常不同的。其实它的名字本身就暗示了，邻家铺子的店址总是建得离居民点或旅游点很近，它能提供非常快捷的购物体验。相反，超级中心提供的便利性则是著名的“一站式购物”，因此它可以离居民点颇远，而且它的收银台在周末时也允许出现塞得满满的人流。  邻家铺子可以提供快捷友好的服务，但超级中心则很难达到这一点，尽管情况因不同的店面、不同的周日、不同的时间而有所不同。 优质的服务水平可能达不到，但沃尔玛一定会在其他方面做得更好。如果价格上没有太大优势，沃尔玛必然选择为顾客提供更大的商品选择余地。例如，在佛罗里达州奥兰多市东郊的沃尔玛超级中心就供应大量的中美洲产品，这直接吸引那些来自中美洲各小国的移民。 虽然可以看到在易腐品方面，沃尔玛做得不太好，但它正在着手改变这方面的管理，例如它正在为超级中心和邻家铺子建设一些新的配送中心，以解决饱受批评的易腐品问题。 第 1 2 3 4 5 页 下页：给沃尔玛对手的简单建议 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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