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工业品企业从互联网思维中能学到什么 7 上页:第 1 页 第四,在营销From EMKT.com.cn上融入互联网思维,用互联网改造传统的营销方式。 工业品企业的传统营销方式在互联网时代必须改变,必须重新构建起融合了互联网思维的新的营销模式。在这种新模式下,传统的销售拜访、展会、资料投递、客户参观等,都面临着与互联网进行融合的新挑战。因为受众获取信息的方式和媒介阅读习惯已经产生了深刻的变革。传统媒体的衰亡、传统传播渠道的萎缩,代之以网络媒体和社交媒体的兴起。在这种环境下,受众会花越来越多的时间用于网络搜索和阅读,会花越来越多的时间用在智能移动终端上。因此,我们必须正视和深刻研究这种改变,对网络新媒体和新传播方式带给本行业和本企业的威胁和挑战要有清醒的认识。张东利认为,要深刻研究受众在互联网时代对传播信息的偏好、信息的特点、信息的传播方式等新课题。特别要研究以微信、微博、微视频、网络口碑、网络新闻、网络搜索等为代表的传播手段的特性。对传统营销方式在互联网环境下的表现进行重新审视和调整,要将互联网作为一个最重要的变化因素来看待,重新制定营销策略和评估方式,不断监控传播环境变化带来的机遇和挑战。 第五,围绕市场定位和核心优势,配置和优化社会资源,形成企业生态圈。 互联网把整个世界连为一体,极大地缩短了时空距离,过去不可能办到的事现在在互联网面前都迎刃而解。这对企业的资源获取和配置方式产生了深刻影响。过去企业总想直接拥有和控制资源,认为资源掌握在自己手里才有竞争力,心里才够踏实。现在不同了,资源在全球流动,依靠互联网就可以轻松得到配置。以前企业认为最适合的资源都在企业内部,比如最好的制造人才和生产管理在自己的制造车间里,最好的研发人才在自己的研发中心里,最好的物流就是自己的仓库和运输车队等等。互联网重新定义了企业资源,改变了资源配置方式。张东利认为,互联网时代最好的资源不一定在企业内部。比如,最好的研发人才可能是相距千里之外的某个研究所的一个技术员;最好的制造,可能并不在你的车间,而在你的一个供应商的生产线上;最好的物流管理可能并不在你的仓库和你的运输车队里,而是在某个供应商那里。因此,企业需要围绕自身市场定位和核心优势,放宽视野去组织资源。只做自己最擅长做的,把其他的交给外部最擅长做的合作伙伴去做。就像小米手机和苹果那样,只做最擅长的研发、营销和服务,而把制造环节交给富士康这样最擅长制造的合作伙伴去完成,从而构建起自己的生态圈。用生态圈去进行竞争,而不是依靠自己单一的企业。 第六,改变大而全的传统制造业思维,代之以小而美的互联网思维。 工业时代的制造业由于信息相对蔽塞,资源流动不够通畅,为保证生产效率,往往把所需资源都集中在自己手里,从而形成了一个个大而全的经营实体。在这种环境下,企业内部拥有完整的设计、原料、加工、研发、物流、销售、服务等全部功能就很正常。甚至有的企业还自己采矿、自己生产原料、自己加工、自己运输,自己办教育,自己办医疗,缺什么就做什么,俨然是一个小社会。大而全思维的初衷是为了降低成本,减少风险,但现在已经不再适用了。张东利认为,过度追求大而全导致的不良后果是内部的不经济性,也就是内部交易成本高于外部采购成本,内部生产效率低于外包效率;企业重资产经营,包袱重,掉头难,经营风险反而加大了。海尔一再推行的内部“市场化”就是为了改变这个困境,变过去的各个成本中心为利润中心,在内部形成市场,降低成本,提高效率,加大企业灵活性和应对风险的能力。互联网时代,信息变得透明,信息流动通畅快捷,资源配置成本更低和更高效,因此,大而全的思维开始让位于小而美。张东利认为,小而美的“小”并不是指企业规模小,实力弱小,而是指“资产轻”“灵活”“高效”和“专注”。企业只需专注某个细分市场,将自身优势发挥到极致,快速发现和满足用户需求,创造超越用户期望的价值,形成良好的口碑传播。这就是小米公司CEO雷军所说的小米成功的七字秘诀:专注、极致、口碑和快。也正因为雷军看到了小米的模式代表着未来的商业发展趋势,具有巨大的发展空间,才敢于拿十亿元同格力的董明珠打赌,要在五年之内超越格力。这是小而美创造的经济奇迹。 张东利,工业品牌营销专家,国内工业品牌营销实践的首倡者,上海博扬工业品牌营销总经理,国际4A 、本土顶尖策划公司策略总监经历,16年传媒、广告、策划、营销实战经验,致力于工业品牌营销与策划,帮助中国工业企业走向品牌营销的制胜之路。 张东利的联系方式,Email: donglizhang@16.com;QQ:422238846;电话:021-51698900 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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