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移动营销—LBS的魔力是消费者的体验及分享


中国营销传播网, 2013-03-19, 作者: 刘志强, 访问人数: 990


  作为移动互联网主要的流量入口之一,手机正扮演着越来越重要的角色,据CNNI第31次中国互联网络发展状况统计报告统计,截至2012年底,中国手机网民数量已经达4.2亿,同比增长20%。

  而基于地理位置需求的地图应用成为了消费者应用中使用最为广泛的应用,随着智能移动终端的普及,基于地理位置信息的LBS(Location Based Service)服务正在成为移动应用的标配。购物、餐饮、聊天、社交等应用,都离不开地图,一系列数据也表明这一市场正在升温。

  市场调研机构comScore最新公布的数据显示,欧洲iPhone用户的地图使用率高达53.4%;而来自法国、德国、意大利、西班牙和英国的3980万名智能手机用户在2012年3月里曾用手机查看地图,占该五国智能手机用户总数的35%;

  根据易观国际日前报告:截至2012年第4季度,中国手机地图客户端市场累计账户数已达3.74亿户,环比增长22.0%,同比增长177.8%。  

  随着智能手机普及以及移动化的显著特征, 网民对在线地图的需求已经不仅仅局限于交通领域,而是向本地生活服务方面深度延展,为大家提供更加出色的日常出行和本地生活搜索服务,包括:本地天气、手机银行、手机超市、手机餐厅目录等。  

  而基于本地需求的LBS服务最重要价值也在于分享,用户随时随地都需要提供位置服务,网络地图将会成为一个非常重要的流量入口位置分享,这个分享的背后代表的则是“用户、流量、购买力以及营销From EMKT.com.cn和交易机会”。  

  我们来设想一个场景:一个人在陌生的城市旅游,在中午的饭点,觉得累了,也有些口渴,此时能做的就是在附近随便找一家看的顺眼的餐厅,随便吃一顿,仅此而已。如果是“位置分享”用户呢?这个时候就可以掏出手机,登陆“大众点评网”客户端,搜索一下附近的美食和小吃,看哪些评级高,以及有哪些“位置分享”服务商的签约商家,可以享受多大幅度的消费优惠等。同时可以把自己的地理位置以及自己的饭后感言“分享”给朋友,下次你的朋友来这里旅游的时候就可以踏着你的足迹来再次体验了。  

  一、LBS消费者行为分析:

  自己第一次去香港的时候,吃饭的问题就是一个大问题,又想尝遍当地的美食,又不想当大头虾,于是记起朋友推荐的“open rice(开饭喇)”手机APP,打开APP后,迅速的就找到了附近的评价最好的茶餐厅,于是边看消费者的评价,边往那里走,走到的时候竟然吓一跳,中午一点多还排着队,相比之下,刚刚经过的差点忍不住进去的那几家餐厅,人就少了许多。   

  还有一次朋友的经历,她大半夜洗第二天要穿衣服的时候,突然发现衣服上有一块红红绿绿的印迹,不知道如何应对,情急之下上网找解决对策,这时候网上的广告已经全部成为负担了,我想这个时候如果通过定位服务找到一家24小时洗衣店她一定会乐疯掉的,现实当然没有,但她却找到了一个 “蓝××科学洗衣” 可以24小时进行洗衣咨询的APP,她当时开心的不得了,因为她把衣服的问题照片发了过去,没想到的是对方竟然给出了详细的洗涤方法,还配有图片说明,按照说明就把衣服全部洗干净了,但她自己还是忐忑着睡觉的,第二天早晨六点多就跑去阳台,结果发现昨天晚上不是做梦,赶紧用吹风机把衣服吹干,上班的路上她就把这个消息分享给了其他的朋友。  

  2012年全年产生数据量已经超过了过去所有年份的数据,现代的消费者在海量数据下,其实不是轻松而是更辛苦,他们迫切需求获得更加精准的信息,精准的信息可减少数据和信息的干扰,提高购物和消费效率。最近国外JiWire的调研报告显示:地图及checkins是LBS最受欢迎的操作。LBS对位置商业生态系统影响数据有:超过50%的用户希望接收到特定地区化的广告(LBS),36%的用户对LBS特定地区周围的商场更感兴趣;37%的用户使用LBS来作为旅行或出行工具;47%的男性和40%的女性喜欢通过手机和当前定位地区的广告进行互动。  


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