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网络时代,券商经纪业务市场营销问题的思考


中国营销传播网, 2001-12-28, 作者: 干沪光, 访问人数: 5550


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  技术层面的变化在带来服务质素提高的同时,也必然地导致了运营模式、销售渠道模式的变革。互联网无时间、无地域局限的特性以及其巨大的成本效益对以传统营业部为主体的运营模式提出了质疑,然而中国投资者的特点决定了物理网点存在的必要,于是一些打着演示厅或技术服务站招牌的新型营业部悄悄在国内的一些经济富裕的城市落地了,这种“营业部”面积不到传统营业部的十分之一,人员只有三到四个,投入成本只有传统营业部的五十分之一,可是它所蕴含的巨大能量是不容忽视的。2001年10月8日,证监会公布了《证券营业部审批规则》(征求意见稿),实质上是从政策上放开了证券技术服务站设立的限制,胆大的先行者们悬着的心终于落了地。与此同时,国家关于银证合作政策上的进一步放开使银行网点成为券商又一个争夺客户的战场,传统单一式销售渠道结构正在被营业部、证券技术服务站、银行网点等多层次的分销渠道结构所代替,如何根据公司现状及发展目标制定相应的渠道策略将是券商面临解决的又一重大课题。  

  在另一方面,尽管监管机关明令规定了固定的佣金标准,可迫于竞争压力,各家券商营业部暗地里的手续费打折早已不是什么新鲜事。靠互联网出了名的新贵券商当然不可能只满足于吸引眼球,如何把这笔网络投资转化为现实的市场份额才是他们的最终目标,而价格从来都是争夺客户最有效的利器。2000年11月,青海证券一则“数码风暴—网上交易客户不限资金量一律五折”的广告终于把价格的战火烧到了表层。尽管这场轰轰烈烈的价格大战打了不到半个月就被监管机关叫停,可充分领略了价格威力的券商们私下里的价格战却打地更加如火如荼,佣金政策市场化势在必行。  

  产品、价格、渠道三大营销要素的激活终于使中国的证券经纪业进入了一个比较市场化的运作环境,证券经纪业营销时代的大幕正在徐徐拉开。


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