●不做,是对机会最好的把握

　　广东省东莞有一家叫全景奇画的小公司,专做3D画,可以应用到印刷、图书出版、家居装饰、个性化制作等多种领域。公司虽小,但邓老板研发出了第三代多维全景画技术,这个技术领先国外一大截。因此来自国外的订单一直络绎不绝。

　　2007年年底的一天,销售总经理兴奋地告诉邓老板,公司接到了来自美国两份订单,一个是美国AG公司价值500万美元的多维圣诞贺卡,一个是英特尔公司的80万美元全景装饰画。两份订单给他们的期限都是需要在圣诞前交货。按照企业的生产进度,鱼和熊掌不兼得,二者必须择其一。在同样的工期下销售总经理毫不犹豫的选择了前者。可没想到的是,邓老板告诉他,推掉500万美元的订单,改成80万美元的订单。这让他觉得不可理喻,心想：“放着大单子不做做小单,难道不想赚钱了？”

　　 销售总经理百思不得其解,在他一再追问下,邓老板告诉他,大订单可能有风险。在对待500万美元和80万美元这两个订单的问题上,邓老板自有他的想法,而那个决定也不是盲目做出来的。邓老板说：“企业的经营过程中一定要重视利益,这是肯定的,但是有一点,企业经营过程中一定要把握住时势。”

　　邓老板所说的这个时势,是指2007年美国次贷危机引发的金融危机。而这两笔来自美国的订单不得不让他慎之又慎,因为早在十年前他就吃过这样的一次亏。1997年时邓老板接了一个新加坡的订单,对方当时付了定金,下了单子,下完了以后最后没有提货,导致全景奇画损失惨重,因为亚洲的金融风暴影响了当地的市场销售状况。而这次的金融危机显然比十年前的那次亚洲金融风暴来得更为猛烈。

　　在一个机会非常多的年代里,抓住机会很重要,但发现机会后面的风险,管理好机会更重要。邓老板就是一个管理机会的高手,在订单上,他看到的不是眼前的机会,而是长远的机会。推掉AG公司订单的同时,邓老板给对方发了一封邮件。告诉他们,因为目前美国经济形势不乐观,经济走向不是很好,建议礼品单、贺卡的这种单,下的数量要小一些,不要那么大。这封在销售总经理看来多此一举的邮件,在2009年,却起到了意想不到的效果。

　　那家被邓老板推掉500万元订单的AG公司,觉得邓老板公司的诚信度很好,再次找到邓老板,把他的企业定为固定的立体贺卡生产企业,把全年度的新型3D贺卡订单全部给了他。原来,拒绝机会,也是对机会的一种最好把握。

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	严世华：严世华，国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。
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