推出新品项：该出手时就出手

　　洗发护发板块。

　　洗护发产品是中国日化领域渗透率最高，也是市场容量最大的品类之一（约占化妆品市场超过20%的市场份额），但同时也是由宝洁、联合利华等日化巨头把持领域。近些年，从百年润发的浴火重生，清扬单挑PK海飞丝，2009年巴黎欧莱雅逆势亮剑，以“专业受损发质修护”概念切入中国大众洗发护发市场。

　　单从渠道上看，巴黎欧莱是从护肤跨界到洗发，其实在高档发廊高档美发店，欧莱雅洗发水早就大有享誉，也许欧莱雅倒宁愿认为是从专业发廊到传统卖场的延伸罢了 。　

　　在终端大卖场洗发水板块，又是谁的地盘呢?

　　欧莱雅洗发水给同行带来什么影响?　找到哪些个品牌在“受损发质”发力，就找到了答案。 乳液氨基修复—潘婷；14天另严重受损发质焕然新生---力士；含有胺基酸、Cura Tec蛋白质发及维他命原B6---施华蔻；蚕丝顺滑—舒蕾。

　　可以想象巴黎欧莱雅洗护产品推出动了谁的奶酪：左博潘婷、右击力士、头顶施华蔻、脚踹舒蕾。　

　　男士护肤板块。

　　从发展的角度看，男士产品市场是正在兴起、快速发展并且潜力巨大的市场。2006年巴黎欧莱雅男士专业护肤产品，凭借优异的市场表现连续多年保持市场第一的地位，卡尼尔男士产品则在年轻消费者中打开了局面，男士品类实施双品牌策略，针对不同消费层次，形成有效补位。

　　随着男士与洗护发新品项迅速发展，欧莱雅建立了更完整、更丰富的产品体系与渠道体系。与之相适应的，欧莱雅大众化妆品部内部管理流程、组织架构也进行了调整，营销方式更加客户导向、渠道导向；分销、物流、企划等支持平台也有了立体变化。

　　渠道持续的创新与优化

　　渠道梳理。

　　2009年2月欧莱雅启动“魅力联盟”，正式吹响向专营店渠道进军的号角，并在同年下半年强势整合全国代理商队伍。2010年6月1日起，再推“魅力联盟”升级版，将美宝莲纽约、羽西、卡尼尔和小护士等品牌纳入联盟体系，放低加盟门槛，承诺更多业务指导。事实上，尽管欧莱雅在不断进步，但是在专营店渠道，特别是在帮助专营店提升管理水平、提供更好的会员服务等方面，与这个渠道的先行者资生堂依然有差距。　　　　

　　原来欧莱雅根据中国消费者崇尚高档场所购物的消费心理，以百货专柜为主要销售渠道。随着环境变化，欧莱雅在巩固在百货店业态的优势之上，更加大力拓展综合超市、个人护理店、化妆品专营店等大众渠道。 另一方面，欧莱雅除了继续深耕一二级城市之外，延伸到三四线城市，乃至乡镇市场。

　　触网：处处开花

　　在新兴网络渠道方面，欧莱雅与电子商务企业亿佰购物正式合作，亿佰购物负责欧莱雅旗下八大品牌(兰蔻、碧欧泉、植村秀、阿玛尼、科颜氏、赫莲娜、卡诗、羽西)商品在银行通路的推广销售。亿佰购物利用银行庞大的信用卡用户消费数据，形成了自己的一套销售模型，该模型依托信用卡用户的地区、年龄、性别、消费力、消费习惯等诸多关键字段，不断的将商品、渠道、营销三者进行匹配，使得产品的推广和投放都能够做到“有的放矢”的精准营销。

　　不独如此，在淘宝，以及垂直门户乐峰、聚美优品等网站都有良好的合作。

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