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区域迷局系列之业务团队“腰软”带来的痛


《销售与市场•渠道版》2012年2月刊, 2012-05-17, 作者: 蔡海彬, 访问人数: 2501


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  业务小张的苦恼  

  济南办事处业务小张,主要负责银座系统。银座的业绩虽然这几个月一直都有增长,但离目标总有一定距离,小张也非常着急。

  小张尝试着和办事处经理李文沟通,想让他能和自己配合走访一下各个门店及采购,帮自己找到下一步的市场突破口和方法,李文也一口答应了,但一直未能成行,领导似乎总有忙不完的事。

  前两天,李文告诉小张想去拜访一下银座采购,小张挺高兴:领导去拜访一次,比自己跑十趟都管用!为此,小张把目前急需银座的采购配合解决的事项,向李文一一汇报。

  今天开完早会,小张出了办公室,突然想起昨天已经有几个门店的试吃物料都用完了,办事处也没有多少库存,她连忙回到办公室,向李文说明情况,李文一口答应今天就购买,她方才放心。她本想再问问一起拜访采购的时间,李文一个劲地催她下市场,也就不好再问。

  小张继续着自己一天的工作,下午到银座高新店的时候,店面主管李姐把小张叫住了。小张在店里替李姐干过不少杂活,李姐对小张的印象一直很好。李姐告诉小张,就在主通道有个包柱马上就到期了,原品牌不再续展,小张如果有兴趣,动作要快,好几个厂家都盯着呢。

  小张深知这种重点门店内的特陈位置异常抢手,寸土寸金,时不待我,她不敢怠慢,赶紧给李文汇报。李文在电话里明显不耐烦,告诉小张过两天再说。小张本想再说一说利害关系,但李文的态度强硬,她无奈地挂了电话。

  小张有些想不明白,为何如此简单、紧急的事情,要过两天再说?! 

  下午回到办事处,经理仍然是风尘仆仆的样子,在晚会上经理告诉大家,试吃物料已经购买过了,同时又讲解了处理投诉的基本原则。小张明白了:原来接我电话时他在处理投诉,难怪脾气那么大,自己的那些事看来又要等了。

  小张很苦恼,她不知道自己的市场如何完成业绩,也感觉不到领导的支持,试吃物料倒是每次都很充足。但是,小张依稀觉得,试吃物料的供应,已经并不是决定销量的主要因素。  

  【点评】

  人们说,主管是否有能力,只需要看看他的业绩和队员就够了。在好的团队没有笨蛋,在差的团队没有能人。你主管若是腰杆硬、有能力,要靠团队、业绩来证明!

  一个无效的经理,直接导致整个团队的无效。

  经理琐事缠身,团队亦围绕着琐事在转。经理决策缓慢,团队就要原地踏步等候命令,正是兵熊熊一个,将熊熊一窝。

  《销售与市场》渠道版编辑部, jamesfan@vip.soh.net ,010-58790767。与作者一起关注营销From EMKT.com.cn、一起关注企业成长。

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